Pour que Flo puisse enregistrer une consommation d’eau, l’eau doit passer à travers la vanne, ce qui fait tourner la turbine interne et enregistre le débit d’eau.

Si vous ne voyez aucun mouvement sur le compteur d’eau municipal, mais que vous voyez une consommation d’eau sur votre application Flo by Moen, il est possible que le flux d’alimentation en eau de votre municipalité oscille légèrement (flux/reflux).

Flo n’est pas capable de comptabiliser une consommation négative, et par conséquent, toute eau qui oscille à travers le dispositif Flo sera enregistrée comme une consommation, et s’ajoutera à votre objectif quotidien. Comme l’eau peut osciller par petites quantités tout au long de la journée, le compteur n’enregistre aucune consommation et donne l’impression qu’aucune eau n’a été consommée.

Ce flux inverse est appelé refoulement et peut être évité grâce à l’installation d’un clapet antiretour sur la conduite d’eau principale, qui ne permet à l’eau de s’écouler que dans un sens. Les clapets antiretour doivent être installés avant le Smart Water Shutoff pour une prévention optimale des refoulements et une meilleure précision du Smart Water Shutoff.

Pour diagnostiquer la présence d’un refoulement, vous devrez surveiller activement votre compteur municipal pour voir si l’aiguille tourne en sens inverse à un moment donné. Le refoulement peut se produire au hasard, et il se peut que vous deviez observer le compteur plusieurs fois avant de constater son apparition.

Si vous constatez ce phénomène sur votre conduite d’alimentation en eau, nous vous recommandons de communiquer avec votre service d’eau municipal pour l’aviser du problème, car certaines catégories de refoulement peuvent être considérées comme posant un danger de contamination.