Это означает, что мы позвоним получателю, чтобы согласовать время доставки и адрес.
Иногда заказ может задержатся в этом статусе. Это происходит потому, что получатель не отвечает на наш звонок. 

Первый раз мы звоним в первые 15-30 минут после оплаты заказа, потом последует 2 попытки через каждый час.
Если заказ на другой день, то мы будем звонить в день заказа.
Если мы не свяжемся после трех попыток, отправим Вам push-уведомление или позвоним.

Вы нашли ответ?