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flouuにログインできない

flouuにログインできない時の確認事項および対応方法です。

プライズ株式会社カスタマーサクセスチーム avatar
対応者:プライズ株式会社カスタマーサクセスチーム
3年以上前に更新

flouuにログインできない場合、以下の画像のように「ログイン情報が登録と一致しません」と表示され、メールアドレスとパスワードのどちらが間違っているか判別できません。よって以下の手順により確認してください。

①パスワードが間違っている可能性

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、パスワード再設定画面に遷移します。

メールアドレスがflouuに登録されていればパスワードの再設定リンクが送信されますが、登録されていない場合「一致するメールアドレスが存在しません」と表示されます。一致するメールアドレスが存在しない場合、メールアドレスが間違っています。

②メールアドレスが間違っている場合

登録したメールアドレスがわからない場合、お手数ですが組織の管理者に登録されているメールアドレスをご確認ください。

こちらの回答で解決しましたか?