平均客単価とは

平均客単価の意味と関連するKPIについてご紹介いたします。

Flow avatar
対応者:Flow
一週間前以上前にアップデートされました

客単価は「一人のお客様が一回の取引で支払った金額」を表します。

平均客単価とは

複数の取引金額を合計し、取引回数で割った数値が平均客単価となります。

英語では(Average) Purchaseと表現します。

平均客単価を構成する要因

客単価を構成するKPI/商品単価/買上げ点数

平均客単価は以下2つのKPIで構成されます。

①商品1点あたりの平均単価(=平均商品単価

②1会計あたりの平均購入点数(=平均買上点数

つまり平均客単価とは「1回の会計でいくらの商品が何点売れたかの平均を算出した数値」と言い換えることが出来ます。

※平均商品単価についてはこちら

※平均買上点数についてはこちら


平均客単価が影響を与える指標

売上高に関係する指標/購入件数/客単価

上記のスライドは、各KPIが売上高に至るまでのフローを表しています。

売上高は「購入件数」と「客単価」から構成されており、この2つの指標の値により増減が決定します。

平均客単価が増加した場合、購入件数が増加・変わらない場合でも売上高は増加します。

反面、平均客単価が減少した場合、購入件数が増加しても売上高は減少する可能性があります。

このように平均客単価は、売上高を構成するKPIと深い関係にあります。


平均客単価が影響を与える指標をしっかり理解し、店舗の現状を把握するためにデータを活用することで、売上高を効率的に向上させることができます。

※売上高を構成するKPIについてはこちら



こちらの回答で解決しましたか?