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Términos de Servicio Flycrew

Joe Peña avatar
Escrito por Joe Peña
Actualizado hace más de 2 meses

1. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Lee detenidamente este Acuerdo de Términos de Servicio (“Términos” o “Acuerdo”). Estos Términos rigen el uso que hagas de:

  1. El sitio web operado por Flycrew Interactive, Inc. (“Flycrew,” “nosotros” o “nuestro”), localizado en www.flycrew.com (el “Sitio” o “Website”),

  2. Cualquier aplicación móvil que ofrezcamos (cada una, una “Aplicación,” y en conjunto con el Sitio, la “Plataforma”), y

  3. Todos los productos, servicios, funciones y funcionalidades que Flycrew proporciona a través de la Plataforma (colectivamente, junto con la Plataforma, los “Servicios”).

Al acceder o usar nuestros Servicios de cualquier manera (incluyendo hacer clic en un botón “Acepto,” completar el proceso de registro, poner productos a la venta, navegar por el Sitio o descargar alguna Aplicación), declaras y garantizas que:

  1. Has leído, entiendes y aceptas regirte por estos Términos,

  2. Tienes la edad legal suficiente para formalizar un contrato vinculante con Flycrew, y

  3. Tienes la autoridad para aceptar estos Términos en forma personal o en representación de cualquier entidad nombrada como usuario y, en tal caso, obligar a dicha entidad a cumplir los Términos.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no tienes permiso para acceder o utilizar ninguna parte de nuestros Servicios.

Cláusulas importantes:

  • Reconoces que nuestros Servicios se proporcionan “tal cual,” sin garantías (Sección 20).

  • Liberas a Flycrew de ciertas responsabilidades (Sección 18).

  • Te obligas a indemnizar a Flycrew por tu uso o imposibilidad de uso de los Servicios (Sección 19).

Nota: La Sección 25 (Acuerdo de Arbitraje) contiene disposiciones sobre cómo resolvemos disputas entre tú y Flycrew, incluyendo un acuerdo de arbitraje (con excepciones limitadas) y una renuncia a acciones colectivas. Revísala detenidamente. A menos que optes por excluirte en un plazo de 30 días, aceptas que:

  • Solo puedes presentar reclamaciones de forma individual, no como parte de una acción de clase o representativa, y

  • Renuncias a tu derecho de presentar reclamaciones ante un tribunal o ante un jurado.

Cualquier disputa o petición de reparación relacionada de alguna manera con tu uso del Sitio se regirá por las leyes de Delaware, de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU., sin dar efecto a los principios sobre conflictos de leyes. Queda expresamente excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

La Sección 3.4 (Comunicaciones de Flycrew) describe tu consentimiento para recibir comunicaciones de nuestra parte, incluidas correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas y notificaciones push.

Algunos Servicios pueden estar sujetos a términos adicionales (“Términos Suplementarios”), ya sea listados en estos Términos o que se te presenten cuando te registres en funciones específicas. Si estos Términos entran en conflicto con los Términos Suplementarios, estos últimos prevalecerán con respecto a dichos Servicios.

2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE NUESTROS SERVICIOS

2.1 Flycrew como comerciante de registro

Nuestros Servicios permiten que algunos vendedores de productos digitales (“Proveedores” o “Suppliers”) designen a Flycrew como revendedor no exclusivo de ciertos productos digitales aptos para la reventa (“Productos Digitales” o “Productos”). Estos Productos se pueden ofrecer a compradores (“Buyers”) tanto a través de nuestro Website como de cualquier sitio web propiedad del Proveedor o controlado por él (“Propiedad del Proveedor”) que esté integrado con nuestros Servicios. Flycrew no asume responsabilidad por transacciones que ocurran fuera del ámbito de los Servicios.

2.2 Programa de Afiliados de Flycrew

Los Proveedores pueden unirse al Programa de Afiliados de Flycrew, designando a uno o más usuarios elegibles como “Afiliados.” Dichos Afiliados pueden promocionar los Productos Digitales del Proveedor a través de enlaces especializados (“Links”), ganando un pago económico por cada venta concretada (“Transacción de Afiliado”) que sea rastreada a esos Links. El Proveedor determina las tasas o porcentajes de pago para los Afiliados, conforme a los términos y condiciones del programa.

3. INTERACCIÓN CON OTROS USUARIOS

3.1 Actuar con prudencia

Cuando trates con otros usuarios (Buyers, Suppliers u otros), usa el sentido común y actúa con la misma cautela que tendrías al tratar con desconocidos en persona. Eres el único responsable de tus interacciones; sin embargo, Flycrew se reserva el derecho, sin obligación, de intervenir si surgen disputas entre usuarios.

3.2 Uso de los Servicios

Nuestros Servicios y cualquier contenido asociado están protegidos por leyes de propiedad intelectual a nivel mundial. Salvo que Flycrew indique lo contrario, tu derecho a usar nuestros Servicios está supeditado a los presentes Términos.

4. REGISTRO DE CUENTA

4.1 Creación de una cuenta

Ciertas funcionalidades de los Servicios requieren que te registres como Comprador o Proveedor. Aceptas proporcionar información veraz, actual y completa, mantenerla al día y conservar de forma segura tus credenciales de inicio de sesión. Declaras tener al menos 13 años de edad, la capacidad legal para firmar un contrato y no estar prohibido de utilizar los Servicios por leyes aplicables.

4.2 Verificación adicional

Flycrew podrá (pero no está obligado a) solicitar información complementaria de Buyers o Suppliers para verificar su identidad (por ejemplo, un documento de identidad oficial), con la finalidad de reducir fraude, lavado de dinero u otras actividades ilegales.

4.3 Acceso mediante cuentas de terceros

Si vinculas una cuenta de red social u otro servicio de terceros a los Servicios, autorizas a Flycrew para acceder a cierta información de dicha cuenta, según lo permitan tus configuraciones de privacidad. Cualquier relación que mantengas con dichos servicios se rige exclusivamente por los términos que tengas con ellos, y Flycrew no se hace responsable de errores o conductas indebidas de esos terceros.

4.4 Hardware, software y tarifas

Eres responsable de proporcionar y mantener el hardware y software necesarios (por ejemplo, computadoras, teléfonos inteligentes) para conectarte con nuestros Servicios. También deberás asumir las tarifas que apliquen (por ejemplo, conectividad a internet, uso de datos) al acceder a los Servicios.

5. PROVEEDORES DE PAGO DE TERCEROS

Usamos proveedores como Stripe, Inc. y PayPal para gestionar el procesamiento de pagos. Al utilizar los Servicios:

  1. Aceptas cumplir con los términos de servicio y políticas de privacidad de Stripe y PayPal, respectivamente.

  2. Te comprometes a aportar solo datos precisos y actualizados sobre ti mismo, y mantenerlos vigentes.

  3. Consientes que Flycrew, Stripe y PayPal compartan la información y las instrucciones de pago necesarias para completar tus transacciones.

6. TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PROVEEDOR

6.1 Nombramiento de Flycrew como revendedor

Al usar los Servicios como Proveedor, designas a Flycrew como tu revendedor no exclusivo de los Productos Digitales que listes, sujetos a nuestros criterios de elegibilidad. Nos reservamos el derecho de no ofrecer ningún producto que consideremos fraudulento o ilegal. Reconoces y aceptas que Flycrew actúa como el comerciante de registro para la reventa de tus Productos a los Compradores, y te obligas a no emitir factura alguna ni exigir pago de ningún tipo a ningún Comprador en relación con cualquier reventa completada de tus Productos a través de los Servicios.

6.2 Servicios como comerciante de registro

Como “merchant of record,” nos comprometemos a:

  • Proporcionarte un panel (cuenta de Proveedor) para que rastrees las ventas y los Supplier Fees.

  • Actuar como revendedor de tus Productos en los territorios compatibles.

  • Facilitar el acceso de los Buyers a los Productos Digitales adquiridos.

  • Brindar soporte de primer nivel para facturación, reembolsos, contracargos y conciliaciones de pago a los Buyers.

  • Cumplir con obligaciones fiscales cuando se nos considere el vendedor para fines impositivos.

6.3 Precios

Aunque puedes sugerir un precio de venta, Flycrew, en su función de comerciante de registro, podrá finalmente determinar el precio de reventa ofrecido a los Buyers.

6.4 Comisión de Flycrew y Supplier Fee

Cobramos una tarifa por transacción (“Flycrew Fee”) en cada venta. Dicha tarifa se descuenta del precio de compra, y tú recibes el resto (“Supplier Fee”), menos impuestos u otros cargos que apliquen. Flycrew se reserva el derecho de compensar fondos si adeudas, o previsiblemente podrías adeudar, sumas en virtud de estos Términos.

6.5 Factura inversa para los registros del Proveedor

Flycrew pondrá a tu disposición, a través de la cuenta de Proveedor, un mecanismo para descargar una factura inversa correspondiente a cada pago de Supplier Fees. Esta factura inversa sirve como documentación de la transacción pertinente. El Proveedor reconoce y acepta que (a) la emisión de esta factura inversa es únicamente por conveniencia, (b) el Proveedor sigue siendo responsable de cumplir con todos los requisitos fiscales y contables de su jurisdicción, y (c) Flycrew no hace declaraciones sobre la legalidad o suficiencia de dichas facturas para propósitos contables o tributarios específicos.

6.6 Licencias

Otorgas a Flycrew una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para comercializar y revender tus Productos, así como para mostrar tus marcas o logotipos (“Tus Marcas”) con fines de promoción y marketing.

6.7 Entrega de Productos Digitales

Debes subir cada Producto Digital en un formato aprobado. Una vez que un Buyer completa la compra, Flycrew facilitará la entrega (descarga o transmisión en streaming, por ejemplo).

6.8 Declaraciones y garantías

Manifiestas que:

  • Cuentas con todos los derechos necesarios para licenciar, promocionar y vender tus Productos.

  • Tus Productos cumplen las leyes aplicables y no infringen derechos de terceros.

  • Los detalles y la documentación de tus Productos son precisos y cumplen las políticas de Flycrew.

7. REEMBOLSOS, CONTRACARGOS, DISPUTAS

7.1 Si eres Proveedor

Flycrew maneja las solicitudes de reembolso, contracargos y disputas a su entera discreción. Debes proporcionar toda la información solicitada para ayudar a resolver disputas con Buyers y reembolsar a Flycrew cualquier monto pagado o costo incurrido a raíz de tales disputas.

7.2 Si eres Buyer

Eres responsable de manejar adecuadamente o desechar cualquier Producto Digital que pueda exponerte a responsabilidad adicional. Si solicitas un reembolso e inicias simultáneamente una disputa con tu proveedor de pago por la misma transacción, Flycrew puede rechazar tu solicitud de reembolso. Evita duplicar solicitudes de reembolso por distintos canales.

8. COMPRA DE PRODUCTOS

8.1 Proceso de compra

Un Buyer puede adquirir Productos con o sin crear una cuenta. Una vez que proporcionas un método de pago autorizado, asumes la responsabilidad de todos los cargos aprobados. Todos los pagos deben procesarse a través de nuestra Plataforma.

8.2 Suscripciones

Algunos Productos pueden venderse por suscripción. Las suscripciones se renuevan automáticamente a las tarifas vigentes hasta que las canceles. Si falla un pago de renovación, Flycrew puede suspender o terminar tu suscripción. Si cancelas, tu suscripción seguirá activa hasta que finalice el período de facturación actual, y por lo general no recibirás reembolsos prorrateados.

9. CONVERSIÓN DE MONEDA

Si el precio de un Producto se muestra en una moneda distinta de USD, Flycrew lo convertirá a USD con base en una tasa de cambio que considere adecuada. No podemos asegurar que la tasa de cambio mostrada sea la más reciente, dadas las fluctuaciones del mercado.

10. IMPUESTOS

Dado que Flycrew actúa como “merchant of record,” puede encargarse de las obligaciones de impuestos indirectos (impuestos sobre ventas, IVA, etc.) en las transacciones, en los casos aplicables. Sin embargo, en algunos escenarios, el Buyer o el Proveedor podrían ser responsables de ciertos impuestos (por ejemplo, en situaciones de “reverse-charge”). Sigues siendo responsable de declarar y pagar los impuestos directos o personales relacionados con tus propios ingresos o actividades.

11. OBLIGACIONES ADICIONALES DEL PROVEEDOR

Los Proveedores deben cumplir con todas las leyes aplicables y con las políticas de Flycrew, especialmente en lo relativo a:

  • No promover ni vender artículos ilícitos o prohibidos, ni incurrir en conductas discriminatorias o abusivas.

  • Proporcionar representaciones y advertencias precisas sobre los productos.

  • No eludir las comisiones de Flycrew ni instruir a los Buyers para que realicen transacciones fuera de la Plataforma.

  • Cumplir con las normativas de protección de datos si tus Productos involucran información personal de terceros.

  • Respetar las reglas contra spam y telemarketing si envías mensajes comerciales.

12. RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO

12.1 Contenido de Usuario

Flycrew no se responsabiliza del contenido generado por el usuario (“Tu Contenido” o “Contenido de Usuario”). Asumes toda responsabilidad por cualquier contenido que publiques o subas. Flycrew puede, sin obligación de hacerlo, supervisar, eliminar o restringir contenido si considera que viola estos Términos o la ley.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

A menos que se indique lo contrario, Flycrew y sus licenciantes poseen todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios. Aceptas no realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o tratar de obtener el código fuente de ningún software o documentación de Flycrew. “Flycrew” y cualquier marca, logotipo o nombre de servicio relacionado son propiedad nuestra y no se pueden usar sin permiso.

14. CONDUCTA PROHIBIDA

No debes usar los Servicios para actos ilegales, spam, fraude, acoso, hacking o cualquier otra conducta indebida. No debes subir virus o código malicioso, suplantar a otro usuario, manipular precios ni sabotear el funcionamiento de la Plataforma.

15. PROHIBICIÓN DE SOLICITUD

La Plataforma no puede usarse para solicitar a los usuarios con fines no relacionados con la compraventa a través de Flycrew. Queda prohibido recopilar direcciones de correo o datos personales de otros sin su consentimiento explícito.

16. MONITOREO E INVESTIGACIONES

Nos reservamos el derecho de investigar, monitorear, eliminar o denegar acceso a contenido a nuestra discreción. Si detectamos posibles infracciones, podemos suspender o cancelar tu cuenta de inmediato.

17. INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS

17.1 Tu responsabilidad

Eres el único responsable de tus interacciones con otros usuarios o terceros. Flycrew no es responsable de daños derivados de disputas entre usuarios, aunque podemos intervenir a nuestro criterio.

17.2 Evitar el uso fuera de la Plataforma

Realizar transacciones fuera de la Plataforma con la intención de eludir las comisiones de Flycrew viola estos Términos y puede conllevar la suspensión o terminación de tu cuenta.

18. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que se indique expresamente, Flycrew se deslinda de toda responsabilidad derivada de disputas entre usuarios. Si surge un conflicto con uno o varios usuarios, liberas a Flycrew (incluyendo afiliados, empleados y agentes) de cualquier reclamación o daño relacionado con ese conflicto.

19. INDEMNIZACIÓN

Te obligas a indemnizar y mantener indemne a Flycrew y sus afiliados por cualquier gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de:

  • Tu Contenido,

  • Tu incapacidad para usar o acceder a los Servicios,

  • Tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable,

  • Tu violación de derechos de terceros,

  • Disputas con otros usuarios.

20. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Nuestros Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad.” En la máxima medida permitida por la ley, Flycrew rechaza todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos acceso continuo o libre de errores, ni la exactitud o fiabilidad de ningún contenido, producto o servicio obtenido a través de los Servicios.

21. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la mayor medida permitida por la ley, Flycrew (y sus afiliados, empleados, directivos o agentes) no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, interrupción comercial o pérdida de datos). En cualquier caso, nuestra responsabilidad no excederá las comisiones que hayas pagado a Flycrew en el período de un mes antes de que surgiera la reclamación, o USD $100, lo que sea mayor. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad; en tales casos, es posible que ciertas limitaciones no se apliquen a ti.

22. RECLAMOS POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

Flycrew puede suspender o cerrar cuentas de usuarios acusados de violaciones reiteradas de derechos de autor. Si consideras que tu obra protegida ha sido usada en los Servicios sin tu autorización, consulta el procedimiento descrito en nuestros avisos legales para presentar un reclamo por infracción de copyright.

23. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

Este Acuerdo inicia cuando aceptas estos Términos por primera vez y permanece vigente mientras uses los Servicios. Flycrew puede terminar o suspender tu cuenta o los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si considera que tu conducta infringe estos Términos o es perjudicial. No tendrás derecho a reembolsos por Servicios terminados, salvo que la ley lo exija.

24. RESTRICCIONES TERRITORIALES

Nuestros Servicios son accesibles a nivel mundial. No obstante, si accedes desde otras jurisdicciones, lo haces por iniciativa propia y eres responsable de cumplir las normativas locales.

25. ACUERDO DE ARBITRAJE

25.1 Alcance

Cualquier disputa derivada de o relacionada con tu uso de los Servicios o con estos Términos —incluyendo disputas surgidas antes de la vigencia de estos Términos— se resolverá por arbitraje vinculante, salvo que:

  1. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación en un tribunal de menor cuantía si corresponde.

  2. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares ante un tribunal por presunta infracción de derechos de propiedad intelectual.

25.2 Renuncia a juicio con jurado

Tanto tú como Flycrew renuncian a cualquier derecho constitucional o legal de ir a un tribunal y tener un juicio ante un juez o jurado, en la medida permitida por la ley.

25.3 Renuncia a acciones colectivas

Tú y Flycrew acuerdan resolver disputas solo de forma individual, renunciando al derecho de participar en acciones de clase o representativas. Si un tribunal declara inválida esta renuncia, las partes convienen en separar la parte en disputa y litigarla ante un tribunal, mientras las reclamaciones restantes se someten a arbitraje.

25.4 Opción de exclusión (Opt-Out)

Dispones de 30 días desde que aceptas estos Términos por primera vez para optar por excluirte del arbitraje, enviando un aviso escrito a nuestra dirección legal en Wilmington, Delaware. Si te excluyes, solo dejan de aplicar las Secciones 25.1 a 25.3 sobre arbitraje; todos los demás términos permanecen vigentes.

25.5 Procedimiento de arbitraje

Si la resolución informal falla, cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje en Delaware u otro lugar que se acuerde mutuamente. Cada parte asumirá sus propios honorarios legales y costos, a menos que las reglas de arbitraje o el árbitro dispongan lo contrario.

26. SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra Plataforma puede contener enlaces o referencias a sitios web, aplicaciones o anuncios de terceros. No controlamos ni respaldamos a estos terceros, ni somos responsables de su contenido, políticas o servicios. Debes revisar sus términos y políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.

27. DISPOSICIONES GENERALES

27.1 Comunicaciones electrónicas

Al usar los Servicios o enviarnos correos electrónicos, consientes recibir notificaciones electrónicas. Aceptas que todos los avisos y divulgaciones que te enviemos de manera electrónica cumplen cualquier requisito legal de efectuarse por escrito.

27.2 Cesión

No puedes ceder ni transferir derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión en violación de esta disposición será nulo.

27.3 Fuerza mayor

Flycrew no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, como desastres naturales, guerras, actos terroristas, disturbios laborales o acciones gubernamentales.

27.4 Información de contacto

Para preguntas, quejas o reclamaciones relacionadas con los Servicios, puedes escribir a:

Flycrew Interactive, Inc.

Attn: Departamento Legal

251 Little Falls Drive,

Wilmington, DE 19808, EE. UU.

27.5 Cambios en este Acuerdo

Flycrew puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se publicarán en nuestro Sitio o se comunicarán por correo electrónico a los usuarios registrados. Tu uso continuado de los Servicios después de que se publiquen los cambios implica tu aceptación de los Términos revisados.

27.6 Jurisdicción exclusiva

Si, por cualquier motivo, una disputa se ventila en un tribunal en lugar de por arbitraje, dicha disputa se litigará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, y tanto tú como Flycrew consienten someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

27.7 Ley aplicable

Estos Términos y cualquier acción relacionada se regirán por las leyes de Delaware, sin considerar sus principios sobre conflicto de leyes, y en conformidad con la Ley Federal de Arbitraje cuando corresponda.

27.8 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, ilegal o inejecutable, dicha parte se interpretará de manera que refleje lo más fielmente posible la intención original de las partes, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

27.9 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con los Términos Suplementarios, conforman el acuerdo íntegro entre tú y Flycrew en relación con los Servicios, sustituyendo cualquier entendimiento o acuerdo previo o simultáneo.

28. Términos de Google Calendar


La integración con Google Calendar es opcional. Al autorizar se da permiso para acceder, modificar y eliminar eventos y calendarios en tu cuenta de Google Calendar.

Las credenciales son para uso exclusivo de Flycrew y no son compartidas con terceros bajo ninguna circunstancia. Los tokens de acceso son almacenadas de forma segura.

Ademas se accede a la dirección de email del usuario para poder identificar la cuenta.

Los calendarios y eventos del usuario no serán almacenados de ninguna forma por Flycrew.

El evento será publicado en el calendario del líder cuando un asistente confirme su asistencia. Si el asistente declina su cita, el evento será eliminado del calendario.

El usuario puede revocar el acceso de Google Calendar en su perfil de integraciones cuando lo requiera. La revocación será instantánea.

Al aceptar el uso de la integración con Google Calendar, aceptas también los términos de servicio de Google APIs.

Puede conocer los detalles en el siguiente enlace (inglés): https://developers.google.com/terms

El uso de datos de Flycrew da cumplimiento a la política de Google y se puede encontrar en el siguiente enlace (ingles):
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

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