Si en algún momento necesitas anular una boleta generada por la integración con el SII, ya sea por una devolución, por algún error en los datos del cliente o porque tu cliente quiere factura, puedes hacerlo fácilmente creando una nota de crédito electrónica en el portal del SII.
Te dejamos el paso a paso 👇
1️⃣ Ingresa al portal del SII
Entra a www.sii.cl e inicia sesión con el certificado digital de tu empresa o RUT personal, dependiendo de con qué configuraste tu integración.
2️⃣ Accede al sistema de facturación gratuito del SII
Dentro del menú principal, sigue la ruta:
Trámites en línea → Factura electrónica → Sistema de facturación gratuito del SII
3️⃣ Elige la opción “Emisión de documentos tributarios electrónicos”
En la nueva pantalla, selecciona la opción Emisión de documentos tributarios electrónicos, y luego haz clic en Nota de crédito electrónica.
4️⃣ Escoge “Nota de crédito en blanco”
⚠️ Este paso es clave:
Como se trata de una boleta (no una factura), debes seleccionar la opción “Nota de crédito en blanco”.
Esto te permitirá anular la boleta correctamente.
5️⃣ Completa los datos de la nota de crédito
Se abrirá el formulario de emisión. Aquí deberás ingresar:
Datos del cliente: al escribir su RUT, el sistema cargará automáticamente la información.
Descripción del servicio: por ejemplo, “Paquete de sesiones Flycrew” o “Consulta 1:1”.
Cantidad y valor asociados a la venta.
Tipo de documento: selecciona Boleta exenta electrónica (o afectas, según corresponda).
Folio y fecha de emisión de la boleta que estás anulando.
Motivo de la anulación: por ejemplo, “Error en el monto” o “Devolución solicitada por el cliente”.
6️⃣ Valida y revisa antes de firmar
Haz clic en Validar y visualizar.
El sistema mostrará una vista previa de la nota de crédito.
Verifica que toda la información sea correcta antes de continuar.
7️⃣ Firma y emite la nota de crédito
Cuando todo esté listo, selecciona Firmar con tu clave o certificado electrónico.
Al hacerlo, el SII emitirá oficialmente la nota de crédito y la boleta quedará anulada.