Puedes cancelar tu plan tú mismo, desde tu panel, sin escribirle a nadie.
Dónde se cancela
En el menú de la izquierda, Administrar → Facturación → Plan.
Ahí está el botón Cancelar plan. Si todavía estás en tu período de prueba, el botón dice Cancelar prueba.
Antes de confirmar te preguntamos por qué te vas — eliges un motivo de la lista o lo escribes. Después presionas Cancelar suscripción y queda hecho.
Qué pasa después
No se generan nuevos cobros. Eso es inmediato.
Sigues teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste. No pierdes los días que te quedan. En la pantalla de Plan vas a ver el aviso “Plan cancelado · después pierdes el acceso”, con la fecha.
Tus contenidos y tus datos no se borran. Cancelar el plan no elimina tu compañía ni lo que tienes cargado.
Si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada.
Si te arrepientes
En esa misma pantalla aparece el botón Retomar plan. Mientras no se te haya vencido el acceso, con eso vuelves a dejar todo como estaba y tu plan sigue renovando normal.
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