El camino es el mismo para un video, un audio o un documento: cambia solo el tipo que elijas en el paso 4.
Antes de empezar: no todos los productos admiten contenido. Las Membresías y los Programas grupales sí. Los productos de tipo Curso grabado, Ebook y Evento ya son su propio contenido y no reciben más. En un Curso grabado, el video va dentro de cada lección: te lo explicamos al final de este artículo.
Crear el contenido
1. Entra a tu producto y abre el Portal de clientes.
2. Ve a la pestaña Biblioteca.
3. Haz clic en Agregar nuevo contenido.
4. Completa el formulario:
Título (obligatorio)
Tipo de contenido: Video Grabado, Audio, Documento o Curso
Descripción (opcional)
5. Haz clic en Crear.
Con eso el contenido existe, pero todavía está vacío: el archivo se sube en el paso siguiente.
Subir el archivo
6. Llegas a la página del contenido: ahí mismo haz clic en Subir media.
7. En la ventana que se abre, haz clic en Seleccionar archivo y elige el tuyo. El tamaño máximo es 20 GB.
8. Haz clic en Subir archivo. Vas a ver una barra con el porcentaje.
⚠️ Mientras sube, no cierres esa ventana. Si la cierras, la carga se interrumpe.
Esperar el procesamiento
Cuando termina la carga, el archivo se procesa. Verás un mensaje que dice que se está procesando.
⏱️ Tarda unos 10 minutos y puedes cerrar la página. El proceso sigue solo. Vuelve más tarde y va a estar listo — no tienes que quedarte mirando la pantalla.
Cuando termina, en lugar del mensaje aparece el reproductor, y con él los botones para cambiar o descargar el archivo.
Publicarlo
Haz clic en Configurar y, en Estado, cambia de Borrador a Publicado. Presiona Guardar.
📌 Un contenido en Borrador no lo ve nadie. Este es el paso que más se olvida: el archivo se subió bien, se procesó bien, y no aparece porque quedó en Borrador.
Cómo revisar qué está publicado y qué no
En la Biblioteca de tu producto tienes un filtro por estado. Úsalo para ver de un vistazo lo que todavía no está a la vista de nadie.
Y para verlo con los ojos de tu cliente, usa «Ver como» → Miembro con acceso en la barra de arriba del portal: ahí solo aparece lo publicado.
⚠️ Si tu contenido es un curso, tiene tres niveles de publicación —el curso, cada módulo y cada lección— y los tres tienen que estar publicados.
Usar un contenido que ya subiste antes
Si el archivo ya existe en otro producto tuyo, no lo subas de nuevo. En el formulario de creación, cambia Origen del contenido de Crear nuevo a Agregar existente y elígelo de tu lista.
Es el mismo contenido en los dos productos: si lo editas, cambia en ambos.
Ponerlo en varios productos a la vez
Ve a Administrar → Administrar contenido, selecciona los contenidos que quieras y usa la acción Agregar a producto.
💡 La regla corta: el contenido se crea desde el producto; se reparte desde Administrar contenido.
Si tu producto es un Curso grabado
En un Curso grabado no usas la Biblioteca: cada video va dentro de su lección.
Entra a tu producto y abre el Portal de clientes. Ahí ves el temario de tu curso.
Abre la lección y haz clic en el lápiz (Editar).
En la barra superior del editor, haz clic en el ícono de video. Se abre Agregar video: arrastra tu archivo o selecciónalo. También puedes pegar un enlace de YouTube, Loom, Vimeo o Wistia.
Presiona Guardar.
Cada lección lleva un solo video. Para cambiarlo, elimina el actual con la X y agrega el nuevo.
El menú Recursos de la parte de abajo de la lección es para documentos y links, no para el video.
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