Cuando creas una clase de tipo Zoom, Flycrew genera y agenda la reunión en tu cuenta al publicarla, y le muestra el enlace a quien tiene acceso. No tienes que crear la reunión a mano ni repartir el link.
Antes de empezar necesitas tu cuenta de Zoom conectada.
👉 ¿Cómo conectar mi Zoom a Flycrew?
Crear la clase
Ve a Administrar → Contenido → Agenda y haz clic en “Agregar actividad en vivo”. Se abre Nueva actividad.
Productos (obligatorio) — es lo primero que pide, y define quién va a ver esta clase. Puedes elegir varios: la misma clase aparece en la agenda de todos ellos.
Título (obligatorio) y Descripción.
Cuándo realizarás la actividad (obligatorio) — Fecha específica para una sola clase, o Fecha recurrente si se repite todas las semanas.
Hora de comienzo, con la zona horaria de tu compañía debajo.
Elige el tipo de actividad (obligatorio) — Zoom.
Define el formato de la actividad (obligatorio) — Online o Híbrido.
Haz clic en Crear.
También puedes crear la clase desde el producto, en su Portal de clientes. La diferencia es solo el punto de partida: creando desde la Agenda eliges a qué productos pertenece; creando desde el producto, ya estás dentro de uno.
Elegir la cuenta de Zoom y ver el enlace
Al terminar caes en la Configuración de la clase. Ahí está el bloque de Zoom:
Seleccionar cuenta de Zoom — si conectaste más de una, eliges con cuál se crea la reunión. Aparecen por el alias que les pusiste.
Link de reunión — una vez generada la reunión, el enlace aparece acá con un botón para copiarlo. Es el mismo que ve tu gente.
Si no tienes ninguna cuenta conectada, en vez del selector verás “Integración no encontrada” y un botón Configurar que te lleva a conectarla.
Publicar
Baja hasta Estado, cámbialo de Borrador a Publicado y presiona Guardar.
Al publicarla, la reunión queda creada y calendarizada en tu cuenta de Zoom, y la clase aparece en el calendario de los productos que elegiste.
Qué ve tu cliente
La clase le aparece en la pestaña Calendario de su producto, con la fecha y la hora en su propia zona horaria.
⚠️ El botón para entrar se activa 30 minutos antes. Hasta ese momento tu cliente lee “Enlace disponible hoy a las…”. No es un error, y conviene que lo sepas porque es la pregunta que más llega a soporte.
Además le llegan dos recordatorios por correo: la noche anterior, con las clases del día siguiente, y 30 minutos antes de cada una. Puedes apagarlos para toda tu compañía en Administrar → General → Notificaciones.
Cómo empiezas tú la clase
Dos caminos, y llevan a la misma reunión:
Desde Flycrew: entra a la clase en tu Agenda y usa el Link de reunión de su Configuración.
Desde Zoom: la vas a encontrar en tu lista de reuniones, como cualquier otra.
Tú puedes entrar cuando quieras: la ventana de 30 minutos aplica a quien asiste, no a quien abre la sala.
La grabación: quién graba y quién publica
🎥 Flycrew no graba tus clases. Las graba Zoom.
Lo que hace Flycrew es ir a buscar esa grabación a tu cuenta de Zoom y publicarla como video dentro de tus productos. Si Zoom no grabó, no hay nada que publicar.
Por eso tienen que darse las dos condiciones, y viven en lugares distintos:
1. En tu cuenta de Zoom: que la clase se grabe en la nube
Esto se configura en Zoom, no en Flycrew. Puedes dejar activada la grabación automática en la nube para todas tus reuniones, o presionar Grabar → En la nube cada vez que empiezas la clase.
🚨 Tiene que ser grabación en la nube. Si Zoom graba en tu computador, el archivo queda solo ahí y Flycrew no puede verlo. Es el error más común: el creador sí grabó, pero grabó local.
Dos cosas más que dependen de Zoom y no de nosotros:
Tu plan de Zoom tiene que permitir grabar en la nube, y tener espacio disponible. Con una cuenta gratuita no existe esa opción, y con el almacenamiento lleno Zoom deja de grabar.
Si pausas y reanudas la grabación, Flycrew publica el primer tramo, no la clase completa. Si tienes que interrumpir, es mejor dejar corriendo la grabación.
2. En Flycrew: activar “Publicar grabación” en esa actividad
En la Configuración de la clase, con la cuenta de Zoom ya elegida, aparece Publicar grabación — “Subir video una vez terminada la clase.” Al activarlo defines:
La colección donde se guarda el video, o creas una nueva ahí mismo. Las colecciones funcionan como listas de reproducción y sirven para ordenar tu biblioteca.
Los productos donde quieres que aparezca. Pueden ser otros que los de la clase.
Es una configuración de cada actividad, no de tu compañía ni de la integración. Actívala al crear la clase: si te acuerdas después de dictarla, ya no hay nada que publicar.
En una actividad recurrente la configuración aplica a todas sus fechas.
Cuándo aparece el video
Con las dos condiciones dadas, el resto es automático:
Termina tu clase y Zoom procesa su grabación en la nube. Ese tiempo lo pone Zoom: suele ser menos de una hora, pero el propio Zoom avisa que puede tardar hasta 4 horas.
Flycrew revisa cada media hora si ya está lista. Cuando la encuentra, la descarga y la sube.
El video queda publicado en la Biblioteca de los productos que elegiste, con el nombre de la clase y su fecha entre paréntesis.
Seguimos buscándola durante cinco días después de la clase. Si en ese plazo no apareció en Zoom, ya no se publica.
El video que se publica es uno más de tu biblioteca: puedes renombrarlo, cambiarle la portada, moverlo de colección o pasarlo a borrador como cualquier otro contenido. Y la clase original se queda en el calendario, con su fecha.
Si algo no salió
No puedes elegir el tipo Zoom. No tienes ninguna cuenta conectada, o la que tienes quedó en Requiere reconexión.
Tu cliente no ve la clase. Revisa dos cosas: que el Estado sea Publicado, y que el producto al que pertenece sea uno al que esa persona tiene acceso.
El enlace no se generó. La reunión se crea al publicar. Si la clase sigue en Borrador, todavía no existe en Zoom.
La grabación no aparece. Revisa en este orden: (1) que Publicar grabación estuviera activado antes de la clase; (2) que la grabación exista en la nube de Zoom —entra a tu cuenta de Zoom y búscala ahí— y no solo en tu computador; (3) que hayan pasado al menos un par de horas; (4) que no hayan pasado más de cinco días.
Se publicó solo un pedazo de la clase. Pausaste la grabación en Zoom: se toma el primer tramo.
💡 Te puede interesar
¿Cómo conectar mi Zoom a Flycrew?
Cómo cambiar la fecha o el horario de una actividad