Tus tarjetas están en tu foto de perfil → Mi Perfil → Métodos de pago.
Ahí las verás agrupadas por moneda —pesos chilenos, dólares, y las que uses— cada una identificada por sus últimos 4 dígitos. Es normal tener más de una: cada moneda necesita la suya.
Cambiar una tarjeta
1. En la tarjeta que quieres reemplazar, abre el menú de opciones (⋮).
2. Elige Cambiar.
3. Ingresa los datos de la tarjeta nueva y confirma.
Según la moneda te vamos a llevar a Webpay (pesos chilenos) o a un formulario seguro de Stripe (dólares y euros). En los dos casos los datos de tu tarjeta los recibe el procesador de pagos, no Flycrew.
Al terminar, la tarjeta nueva reemplaza a la anterior y tus suscripciones siguen igual: se renuevan con la tarjeta nueva, sin que tengas que hacer nada más.
⚠️ No uses «Eliminar» para cambiar de tarjeta. Eliminar una tarjeta cancela las suscripciones que pagas con esa moneda. Si lo que quieres es actualizar tus datos, usa siempre Cambiar.
Si tu tarjeta está en dólares
En las tarjetas en dólares la opción «Cambiar» todavía no está disponible.
Escríbenos a ayuda@flycrew.com y te ayudamos a actualizarla sin perder tus suscripciones.
Si ves un aviso rojo
Si aparece un aviso que dice que no vas a poder acceder si no agregas una tarjeta válida en cierta moneda, significa que tienes una suscripción activa sin tarjeta que la pueda renovar.
Haz clic en Agregar tarjeta en ese mismo aviso.
Si no lo haces antes de tu próxima fecha de renovación, el cobro va a fallar y vas a perder el acceso.
Si tu tarjeta aparece con una advertencia
Debajo de una tarjeta puede salir un mensaje del banco: fondos insuficientes, tarjeta vencida o rechazo.
Significa que el último cobro no pasó. Cambia esa tarjeta por una vigente para que tu suscripción se renueve.
Agregar una tarjeta nueva
Con el botón Agregar tarjeta al final de la lista. Puedes tener varias: se usa la que corresponde a la moneda de cada suscripción.
Cambiar la tarjeta, ¿afecta lo que ya pagué?
No. Los cobros anteriores no se tocan. La tarjeta nueva se usa desde tu próxima renovación.