Jei užsakymas dar neišsiųstas:
Kuo greičiau susisiek su mumis telefonu, el. paštu ar “Online” pokalbiu. Jei prekė dar neiškeliavo iš sandėlio, apkeisime dydžius.
Jei užsakymas jau išsiųstas:
Tuomet prekes teks grąžinti mums ir suformuoti naują užsakymą. Netinkamo dydžio prekes saugiai supakuok ir išsiųsk mums. Atgavę prekes, įvertinsime jų būklę ir grąžinsime pinigus. Į batų dėžutę būtinai įdėk pretenzijos formą ir sąskaitos faktūros kopiją. SIuntinį siųsk šiuo adresu:
OMNIVA LT (sorting center)
Packeta International, ID 93325465,
Perspektyvos g. 32, (ex. Ateities pl. 45B),
LT-52104, Kaunas, Lietuva