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31 articles in this collection
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Ondra
Questions fréquentes
Ma taille est en rupture de stock, quoi faire?
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Ondra
Updated over a week ago
Ma taille n'est pas disponible en ligne, quoi faire?
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Ondra
Updated over a week ago
Quand vais-je recevoir ma commande?
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Ondra
Updated over a week ago
Comment changer la taille?
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Ondra
Updated over a week ago
Comment retourner les articles qui ne me plaisent pas?
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Ondra
Updated over a week ago
Que faire si mon article s'avère être défectueux?
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Ondra
Updated over a week ago
J'ai commandé du 37,5. Pourquoi ai-je 8,5 dans ma confirmation?
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Ondra
Updated over a week ago
Expédition et livraison
Proposez-vous une livraison gratuite?
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Ondra
Updated over a week ago
Quand est-ce que vous allez expédier ma commande?
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Ondra
Updated over a week ago
Comment puis-je changer le transporteur?
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Ondra
Updated over a week ago
Où puis-je trouver le numéro de suivi du colis?
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Ondra
Updated over a week ago
Quand est-ce que mon colis va arriver?
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Ondra
Updated over a week ago
Mon colis n'a pas encore été livré, que dois-je faire?
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Ondra
Updated over a week ago
Paiement
Mon paiement est-il sécurisé?
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Ondra
Updated over a week ago
Comment puis-je régler ma commande?
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Ondra
Updated over a week ago
Expédiez-vous des marchandises contre-remboursement?
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Ondra
Updated over a week ago
Puis-je changer le mode de paiement dans une commande déjà créée?
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Ondra
Updated over a week ago
Questions sur les produits
La description indique que la pointure est basée sur le tableau des tailles pour hommes. Puis-je acheter les chaussures si je suis une femme?
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Ondra
Updated over a week ago
Quel tableau de taille est utilisé pour les chaussures enfants?
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Ondra
Updated over a week ago
Questions sur les commandes
Puis-je commander sans m'inscrire?
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Ondra
Updated over a week ago
Comment puis-je commander les produits sur le site?
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Ondra
Updated over a week ago
Comment puis-je suivre ma commande?
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Ondra
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Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte?
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Ondra
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Pourquoi je ne vois pas ma commande sous le compte que je viens de créer?
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Ondra
Updated over a week ago
Comment puis-je annuler ma commande?
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Ondra
Updated over a week ago
Réclamations, échanges, retours
Si je retourne la marchandise, le remboursement sera effectué dans quels délais?
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Ondra
Updated over a week ago
Comment puis-je échanger la marchandise?
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Ondra
Updated over a week ago
Puis-je choisir la marchandise d'une valeur supérieure en échange d'une réclamation / d'un échange? Comment la différence de montant total est-elle gérée?
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Ondra
Updated over a week ago
J'ai reçu des produits endommagés, comment dois-je procéder maintenant?
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Ondra
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Je veux réclamer les produits achetés, quelle est la procédure?
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Ondra
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Dois-je vous renvoyer la marchandise directement à Prague?
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Ondra
Updated over a week ago
