Моя посылка до сих пор не доставлена, что мне делать?

Written by Bona
Updated over a week ago

В какие сроки осуществляется доставка?

Written by Bona
Updated over a week ago

Доставка заказов стоимостью больше 100 евро

Written by Bona
Updated over a week ago

Какая стоимость доставки?

Written by Bona
Updated over a week ago

Как быстро вы отправите мой заказ?

Written by Bona
Updated over a week ago

У вас есть бесплатная доставка?

Written by Bona
Updated over a week ago

Могу ли я изменить способ доставки?

Written by Bona
Updated over a week ago

Как узнать номер для отслеживания посылки?

Written by Bona
Updated over a week ago

Я оформил/а заказ с доставкой на отделение Новой Почты, но мне пришла ссылка для отслеживания на сайт Мист. В чем дело?

Written by Bona
Updated over a week ago

Какие способы оплаты доступны в вашем магазине?

Written by Bona
Updated over a week ago

Вы отправляете заказы наложенным платежом (с оплатой при доставке)?

Written by Bona
Updated over a week ago

Как происходит оплата таможенных платежей за заказ, стоимость которого более 100 евро?

Written by Bona
Updated over a week ago

Почему нужно платить таможенный сбор и НДС если стоимость заказа превышает эквивалент 100 евро ?

Written by Bona
Updated over a week ago

Можно ли изменить способ оплаты для уже оформленного заказа?

Written by Bona
Updated over a week ago

Является ли оплата заказа наперёд для меня безопасной?

Written by Bona
Updated over a week ago

Вы продаете оригинальную продукцию?

Written by Bona
Updated over a week ago

Будут ли в наличии размеры / модели, которые сейчас недоступны на сайте?

Written by Bona
Updated over a week ago

Как выбрать размер обуви adidas?

Written by Bona
Updated over a week ago

Могу ли я зарезервировать товар?

Written by Bona
Updated over a week ago

Какой таблицей размеров руководствоваться при выборе детской обуви?

Written by Bona
Updated over a week ago

Могу ли я обменять или вернуть преобретенные у вас товары?

Written by Bona
Updated over a week ago

Я хочу обменять товар, какие мои действия?

Written by Bona
Updated over a week ago

Что делать, если мой новый заказ дешевле / дороже моего первоначального заказа?

Written by Bona
Updated over a week ago

Как быстро мне вернут деньги, если я верну заказ?

Written by Bona
Updated over a week ago

Где найти форму для обмена и возврата товаров?

Written by Bona
Updated over a week ago

Что делать, если я хочу обменять / вернуть товар, но счёт-фактура потерялась?

Written by Bona
Updated over a week ago

Что делать, если мне пришёл бракованный товар?

Written by Bona
Updated over a week ago

Что такое рекламация?

Written by Bona
Updated over a week ago

Каков процесс подачи рекламации?

Written by Bona
Updated over a week ago

Как узнать статус моей рекламации?

Written by Bona
Updated over a week ago

Могу ли я при обмене/рекламации выбрать товары с более высокой или низкой стоимостью? Как будет решена разница в цене?

Written by Bona
Updated over a week ago

Как я узнаю, что вы получили отправленные мной товары?

Written by Bona
Updated over a week ago

На какой адрес отправлять товары для обмена / возврата / рекламации?

Written by Bona
Updated over a week ago

Как сделать заказ на вашем сайте?

Written by Bona
Updated over a week ago

Могу ли я сделать заказ без регистрации?

Written by Bona
Updated over a week ago

Как я могу отменить свой заказ?

Written by Bona
Updated over a week ago

Вы можете упаковать заказанный товар как подарок?

Written by Bona
Updated over a week ago

Я не знаю свой почтовый индекс, что делать?

Written by Bona
Updated over a week ago

Почему я не вижу свой заказ в своём профиле?

Written by Bona
Updated over a week ago

Я сделал заказ и только потом зарегистрировался. Будет ли этот заказ отображаться в моем профиле?

Written by Bona
Updated over a week ago

Почему мне не пришло письмо (с подтверждением заказа, с рассылкой, с паролем и п.т.)?

Written by Bona
Updated over a week ago

Как я могу отслеживать свой заказ?

Written by Bona
Updated over a week ago

Я звонил/а в службу поддержки, но там постоянно занято.

Written by Bona
Updated over a week ago

Вы можете отправить подарочный сертификат в электронной форме, и я распечатаю его дома?

Written by Bona
Updated over a week ago