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40 articles in this collection
Written by Marcela Kottešová

Consulta sobre artículos

¿Es posible hacer un pedido sin registrarme?

Written by Marcela Kottešová
Updated over a week ago

¿Hay posibilidad de reservar un artículo?

Written by Marcela Kottešová
Updated over a week ago

Elegí zapatos, donde está escrito que siguen tabla del tamaño de los hombres, ¿qué tamaño debería elegir si yo era una mujer?

Written by Marcela Kottešová
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¿Qué tabla de tallas suigen las zapatillas para ninos?

Written by Marcela Kottešová
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¿Son artículos que ofrecéis originales?

Written by Marcela Kottešová
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¿Estarán disponibles otras tallas de las que están disponibles ahora en su página web?

Written by Marcela Kottešová
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Pregunta sobre pedidos

¿No puedo acceder a mi cuenta, ¿por qué?

Written by Marcela Kottešová
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¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Written by Marcela Kottešová
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¿Podéis envolver bienes como regalo?

Written by Marcela Kottešová
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¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Written by Marcela Kottešová
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¿Es posible enviar electrónicamente vale de regalo para imprimir en casa?

Written by Marcela Kottešová
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Llamé a la línea de ayuda de servicio al cliente, pero siempre es ocupada

Written by Marcela Kottešová
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¿Cómo es posible que no veo mi pedido en mi cuenta que he hecho ahora?

Written by Marcela Kottešová
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¿Cómo puedo pedir un artículo en su página web?

Written by Marcela Kottešová
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¿Había creado un pedido y después me registré, es posible incluir este pedido retroactivo?

Written by Marcela Kottešová
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¿Es posible hacer un pedido via un correo electrónico o telefono?

Written by Marcela Kottešová
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¿Es posible hacer un pedido sin registrarme?

Written by Marcela Kottešová
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Reclamaciónes, cambios, devoluciónes

¿Puedo elegir un producto de mayor valor que el artículo reclamado/cambiado? ¿Cómo se paga la diferencia?

Written by Marcela Kottešová
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¿Cómo puedo saber estado de mi reclamación?

Written by Marcela Kottešová
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¿Acepté un artículo dañado, qué tengo que hacer ahora?

Written by Marcela Kottešová
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¿Cuanto tiempo tarda devovler el dinero después de que os envío el paquete?

Written by Marcela Kottešová
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¿Cómo van a informarme que han aceptado mi paquete?

Written by Marcela Kottešová
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¿Tengo que enviar el paquete a Praga?

Written by Marcela Kottešová
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¿Por qué tengo que pagar por envío a su almacén cuando en su web indicáis que el primero cambio es gratis?

Written by Marcela Kottešová
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¿Qué ocurre si mi nuevo pedido esté más barato que el primero?

Written by Marcela Kottešová
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¿Necesito reclamar artículos, que es el propio procesamiento?

Written by Marcela Kottešová
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¿Quiero cambiar un producto, cómo va el procesamiento?

Written by Marcela Kottešová
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¿Puedo cambiar o devolver mis artículos?

Written by Marcela Kottešová
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Transporte y entrega

¿Cuanto tiempo tardan en enviar un paquete?

Written by Marcela Kottešová
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¿Cómo puedo seguir un paquete?

Written by Marcela Kottešová
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¿Cuanto tiempo tarda entregar un paquete?

Written by Marcela Kottešová
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¿Por qué todavía no me han entregado el paquete cuando ponéis en página web que tarda 3-5 días laborales?

Written by Marcela Kottešová
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¿Hacéis envíos a islas?

Written by Marcela Kottešová
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¿Puedo conseguir el envío gratis?

Written by Marcela Kottešová
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Pago

¿Es prepago seguro para mí?

Written by Marcela Kottešová
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¿Cuanto tiempo tarda de que mi ingreso via transferencia bancaria lo obtenéis en su cuenta bancaria?

Written by Marcela Kottešová
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¿Cómo puedo pagar artículos via el servicio PayPal?

Written by Marcela Kottešová
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¿Se hacen envíos contra reembolso?

Written by Marcela Kottešová
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¿Que métodos de pago hay?

Written by Marcela Kottešová
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¿Es posible cambiar forma de pago?

Written by Marcela Kottešová
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