Doplněk Foxdeli pro Shoptet je k dispozici na adrese https://doplnky.shoptet.cz/Foxdeli.


FAQ doplňku Foxdeli pro Shoptet

K čemu doplněk slouží?

Doplněk umožňuje automatické propojení systému Shoptet a systému Foxdeli. Po uzavření objednávky v systému Shoptet a vytvoření daňového dokladu k objednávce automaticky přenese data do systému Foxdeli, kde Vám umožní zásilku uzavřít (tím dojde k automatickému přenesení dat přepravci) a vytisknout štítek. Díky doplňku již nemusíte manuálně nebo pomocí CSV importu zadávat objednávky ze systému Shoptet do systému Foxdeli, ani otevírat systémy jednotlivých přepravců a objednávat svozy.

Jak mám aktivovat doplněk?

Doplněk stáhnete zde. Aktivace doplňku Vám zabere pár minut. Jednoduchý návod, který Vás provede krok za krokem najdete v tomto videu:

Jak získám API klíč pro aktivaci doplňku?

Pro získání API klíče prosím napište na support@foxdeli.com a my Vám jej obratem zašleme. Pro vygenerování API klíče je nutné, abyste měli vytvořený účet ve Foxdeli. Pokud ho nemáte, můžete se zaregistrovat zde.

Jak mám vytisknout štítek?

Pro tisk štítků je nutné nejdříve vytvořit doklad (daňový doklad, zálohová faktura nebo dodací list) v systému Shoptet. Jednoduchý návod najdete v tomto videu:

Můžu štítky tisknout pro více zásilek najednou?

Ano, můžete. Jakmile máte pro daný den dokončenou práci v systému Shoptet a máte vytvořeny daňové doklady ke všem objednávkám, stačí přejít do Foxdeli, v sekci zásilky kliknout na tlačítko “uzavřít zásilky” a zvolit “všechny otevřené zásilky”. Můžete stejným způsobem uzavírat zásilky i pro jednotlivé přepravce.

Dalším způsobem je nejdříve vybrat zásilky, které si přejete uzavřít a ve spodní liště kliknout na “uzavřít zásilky”.

Co když v systému Shoptet nevytvářím doklady?

Vytvořením dokladu (daňový doklad, zálohová faktura, dodací list) se přenáší data do systému Foxdeli. Pokud v systému Shoptet nevytváříte doklady, je nutné je začít vytvářet pouze pro účely přenosu dat do Foxdeli (a dále s nimi v systému Shoptet nepracovat), případně vytvářet zásilky ve Foxdeli ručně či pomocí CSV importu.

Po vytvoření daňového doklad nevidím odkaz do Foxdeli

Pravděpodobně došlo k chybě v komunikaci mezi systémy. Zkuste daňový doklad smazat a vytvořit znovu, tím by mělo dojít k vytvoření odkazu. Pokud se i přesto odkaz nevytvořil, zkuste přejít přímo do systému Foxdeli a zkontrolovat, zda se zásilka vytvořila. Pokud ji zde nevidíte, kontaktujte nás na support@foxdeli.com

Nedaří se mi vytvořit daňový doklad

Pokud po kliknutí na “vytvořit daňový doklad” systém nereaguje, kontaktujte podporu systému Shoptet.

Odkaz do Foxdeli je nefunkční

To by se rozhodně nemělo stávat. Pokud ovšem link nefunguje, zkuste přejít do systému Foxdeli v novém okně prohlížeče a zásilku najít přímo v sekci “zásilky”. Pokud zde není, kontaktujte nás na support@foxdeli.com.

Potřebuji objednávku rozdělit do více balíků

Doplněk neumožňuje spravovat zásilky rozdělené do více kusů, nicméně zásilku vytvořenou ve Foxdeli (a ještě neuzavřenou) můžete upravit a rozdělit do více balíků.

Potřebuji zásilku upravit nebo zrušit

Zásilku můžete zrušit či upravit kdykoliv před uzavřením zásilky v systému Foxdeli.

Můžu pro tisk štítků použít ERP nebo jiný systém?

Pro tisk štítků ze systému Shoptet je nutné použít systém Foxdeli. Pokud tisknete štítky v systému ERP, tento doplněk pravděpodobně nebude plně funkční pro Váš proces. Zkuste nás kontaktovat na support@foxdeli.com a pokusíme se společně najít řešení.

Můžu štítek vytisknout přímo v systému Shoptet?

Ne, systém Shoptet bohužel neumožňuje přímý tisk štítků.

Co navíc mi umožňuje systém Foxdeli?

Pokud budete po vytvoření objednávek spravovat zásilky přímo v systému Foxdeli, můžete využívat kompletní statistiky o doručení a výkonnosti jednotlivých přepravců. Zároveň můžete využívat Notifikační centrum, které Vás automaticky upozorní na problémové zásilky a díky tomu můžete komunikovat se zákazníky a zvýšit pravděpodobnost doručení zásilek. Dále můžete využívat systém brandované komunikace a nabídnout tak Vašim zákazníkům emailovou komunikaci během doručení a Track and Trace stránku ve Vašem brandu.

Potřebujete s něčím poradit?

Napište nám na support@foxdeli.com nebo si s námi domluvte hovor.

Našli jste odpověď?