FAQ doplňku Foxdeli pro Shoptet

K čemu doplněk slouží?

Doplněk umožňuje automatické propojení systému Opencart a systému Foxdeli. Po uzavření objednávky v systému Opencart můžete jedním klikem přenést zásilku do do systému Foxdeli.

Díky doplňku již nemusíte manuálně nebo pomocí CSV importu zadávat objednávky ze systému Shoptet do systému Foxdeli, ani otevírat systémy jednotlivých přepravců a objednávat svozy.

Jak mám aktivovat doplněk?

S nastavením a aktivací doplňku Vám pomůže Štěpán ze Startujemeweby.cz na emailu zidek@startujemeweby.cz

Jak získám API klíč pro aktivaci doplňku?

Pro získání API klíče prosím napište na support@foxdeli.com a my Vám jej obratem zašleme. Pro vygenerování API klíče je nutné, abyste měli vytvořený účet ve Foxdeli. Pokud ho nemáte, můžete se zaregistrovat zde. Pokud máte již existující účet ve Foxdeli, můžete si API klíč vygenerovat v nastavení účtu.

Jak mám vytisknout štítek?

Štítek ke každé objednávce můžete vytisknout přímo v systému Opencart pro rozbalení akcí u každé zásilky.

Zároveň můžete:

  • otevřít zásilku ve Foxdeli - a využívat všechny funkce Foxdeli

  • sledovat zásilku u přepravce - detail track and trace stránky přepravce

  • zrušit zásilku

Můžu štítky tisknout pro více zásilek najednou?

Ano, můžete. Jakmile máte pro daný den dokončenou práci v systému Opencart, stačí odeslat všechny zásilky do Foxdeli, kde následně v sekci zásilky kliknete na tlačítko “uzavřít zásilky” a zvolit “všechny otevřené zásilky”. Můžete stejným způsobem uzavírat zásilky i pro jednotlivé přepravce.

Dalším způsobem je nejdříve vybrat zásilky, které si přejete uzavřít a ve spodní liště kliknout na “uzavřít zásilky”.

Jak funguje aktualizace stavů zásilek

Aktualizace stavů zásilek mezi systémy probíhá zcela automaticky.

Po každé, kdy zásilky změní stav v systému Foxdeli, dojde k automatické změně stavu v systému Opencart.

Potřebuji objednávku rozdělit do více balíků

Doplněk neumožňuje spravovat zásilky rozdělené do více kusů, nicméně zásilku vytvořenou ve Foxdeli (a ještě neuzavřenou) můžete upravit a rozdělit do více balíků.

Potřebuji zásilku upravit nebo zrušit

Zásilku můžete zrušit či upravit kdykoliv před uzavřením zásilky v systému Foxdeli.

Můžu pro tisk štítků použít ERP nebo jiný systém?

Pro tisk štítků ze systému Shoptet je nutné použít systém Foxdeli. Pokud tisknete štítky v systému ERP, tento doplněk pravděpodobně nebude plně funkční pro Váš proces. Zkuste nás kontaktovat na support@foxdeli.com a pokusíme se společně najít řešení.

Můžu štítek vytisknout přímo v systému Opencart?

Ano, můžete.

Mohu systém doplněk používat jen pro sledování zásilek?

Ano, můžete. Pokud nechcete objednávat přepravu ani tisknout štítky přes Foxdeli a máte již tento proces nastaven jinak, můžete využívat doplněk pro sledování zásilek.

V tomto režimu Vám Foxdeli umožní:

  • upozornění na důležité zásilky (u kterých hrozí nedoručení)

  • kompletní statistiky o doručení

  • brandovanou track and trace stránku

  • brandovanou emailovou komunikaci se zákazníkem během doručení

  • agrecaci stavů zásilek pro všechny přepravce

Co navíc mi umožňuje systém Foxdeli?

Pokud budete po vytvoření objednávek spravovat zásilky přímo v systému Foxdeli, můžete využívat kompletní statistiky o doručení a výkonnosti jednotlivých přepravců. Zároveň můžete využívat Notifikační centrum, které Vás automaticky upozorní na problémové zásilky a díky tomu můžete komunikovat se zákazníky a zvýšit pravděpodobnost doručení zásilek. Dále můžete využívat systém brandované komunikace a nabídnout tak Vašim zákazníkům emailovou komunikaci během doručení a Track and Trace stránku ve Vašem brandu.

Potřebujete s něčím poradit?

Napište nám na support@foxdeli.com nebo si s námi domluvte hovor.

Našli jste odpověď?