Je gasten vormen de basis van je restaurant. Natuurlijk wil je ze zo goed mogelijk leren kennen om hun ervaring te verbeteren. Daar zijn gastprofielen voor gemaakt.
Waar vind je gastprofielen?
Ga in FRANK naar Gasten; hier vind je alle gastprofielen.
In de praktijk open je ze meestal vanuit de reserveringoverview. Daar kun je met één klik het gastprofiel bekijken en aanpassen waar nodig.
Wat je in een gastprofiel vindt
In elk profiel zie je in één overzicht:
Persoonlijke informatie van de gast
Het totaal aantal reserveringen
De complete reservering geschiedenis (incl. tickets)
Het laatste bezoek aan je restaurant
Of de gast zich heeft aangemeld voor je nieuwsbrief
Daarnaast kun je extra informatie toevoegen, zoals:
Gast Notities → verschijnen automatisch bij elke reservering
Tags → handig om gasten snel te categoriseren (bijv. foodie, allergie, VIP)
Verjaardag → perfect om een persoonlijke touch te geven