في حالة حدوث مشكلة بكلمة المرور، يمكنك محاولة تذكر كلمة المرور واسم المستخدم الضروريين لحسابك، أو البحث عنها في إعدادات المتصفح، وأيضًا في سجل كلمات المرور المحفوظة.

إذا كانت لديك بريد إلكتروني مرتبط بحسابك، يمكنك النقر على زر "نسيت كلمة المرور" في نافذة تسجيل الدخول، وإدخال بريدك الإلكتروني، حيث ستصل رسالة من الموقع تحتوي على تعليمات لاستعادة البيانات، أو بدلاً من البريد الإلكتروني يمكنك إدخال رقم الهاتف المرتبط بالحساب، لإتمام عملية استعادة البيانات عبر رمز الرسائل القصيرة.

أيضًا، إذا كان لديك صفحة في VKontakte مرتبطة، يمكنك تسجيل الدخول باستخدامها، أو عبر شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى المتاحة على الموقع.

إذا لم تقم بربط البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، فلن تتمكن من استعادة الحساب. نوصي بربط بيانات الاستعادة على الفور لتجنب مثل هذه الحالات.