出金処理は通常、数分以内に開始され、平均で5～30分かかります。週末を含め、24時間いつでも出金処理を行っています。

出金速度は決済システムの混雑状況によって異なる場合がありますが、当社規定に基づく最長待ち時間は24時間です。

ステータス「処理中」は、出金リクエストが承認され、送金処理中であることを意味します。資金はすでに処理に送られており、まもなくお客様の口座に入金される予定です。

通常はもっと早く完了しますが、最大3日かかる場合があります。

出金を行う前に、すべての取引が利用規約に記載されたサイトのルールに従っているか審査されることをご承知おきください。すべてのルールが守られている場合、出金は承認され、ステータスは「処理中」となり、審査に問題がなかったことを示します。

利用規約違反により、お客様の口座の資金が一時的に凍結または取り消される場合があります。このような措置は通常、サイトのボーナス資金の不適切な利用（ため込み、ボーナス出金可能額の上限超過、ボーナス対象ゲームの選択ミス）に対して適用されます。

入金またはデポジットのみをご利用の場合、出金に問題が生じることはありません。

出金リクエストが却下された場合は、出金がキャンセルされた理由を確認するため、必ずカスタマーサポートにお問い合わせください。状況の確認をお手伝いし、必要な案内をいたします。

モバイルバンクへの出金が5営業日以内に反映されない場合は、サポートチームまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
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