🪪本人確認 – アカウントの安全を確保するために、ユーザーの本人確認を行う手続きです。手続きは、申請フォームへの入力と本人確認書類のアップロードの2段階で構成されています。
🔍本人確認のページはどこにありますか？
アカウント設定の「本人確認」セクションから本人確認を行えます。このセクションが表示されない場合や、アップロード中にエラーが発生した場合は、ブラウザーを変更する、キャッシュを削除する、モバイル通信からWi-Fiに切り替えるなどをお試しください。
手続きにはどのような段階がありますか？
第1段階：個人情報の入力。
第2段階：本人確認書類の写真とセルフィーのアップロード。
確認にはどのくらい時間がかかりますか？
手続きにかかる時間は、アップロードされたデータの品質によって異なります。通常、確認は数分以内に完了しますが、場合によってはさらに時間がかかったり、より鮮明な書類を追加で提出していただく必要があったりします。「本人確認」セクションでステータスを確認できます。
本人確認の方法と、アップロードする書類について教えてください。
本人確認を正常に完了するには、以下の手順に従ってください。
居住国と、本人確認に使用する書類の種類を選択してください。
パスポートを使用する場合は、以下をアップロードしてください。
姓、名、父称が記載された顔写真ページの写真。
居住地の住所登録が記載されたページの写真。
2. 代わりに運転免許証を使用することもできます。その場合は、個人情報と所有者の写真が記載された書類の表面の写真をアップロードしてください。
💡アップロードする前に、画像の品質が十分であることをご確認ください。すべての情報が鮮明で読み取りやすい必要があります。これにより確認が早まり、遅延なく本人確認を完了できます。
3. 選択した書類を該当するセクションにアップロードしてください。
4. 写真による本人確認を行ってください。
書類の提出時に提供されたすべてのデータとユーザーの個人情報は保護されます。
確認用の書類は、こちらのページからアップロードできます。
💡該当するセクションが見つからない、書類をアップロードできない、または申請のステータスを確認したい場合：
オンラインチャットまたはメールでカスタマーサポートにお問い合わせください。
マイアカウントの「本人確認」セクションで、新しい要件、作成済み申請のステータス、確認結果をご確認ください。