提现状态为“错误”:该怎么办?
如果您在尝试提取奖金时遇到提现错误,请别担心!大多数情况下,这类问题只需几分钟就能解决。
我们整理了提现被取消的最常见原因,并准备了一份简单指南。👇
🎰投注额要求尚未完成
这是最常见的情况:您尚未达到规定的投注金额。
该怎么办:
要完成投注额要求,您需要在没有“Instant win”标签的老虎机游戏中下注,单注金额不低于 ≈ ¥0.081(1 ₽)。
Live 游戏和“体育”板块中的投注不计入投注额要求。
您可以在账户的游戏记录中,或在您玩过的老虎机游戏下方的统计信息中查看已完成的投注总额。
投注额要求全部完成后,您即可提现。
🔒超出提现限额
根据《用户协议》第5.13条,网站设有每日、每周和每月提现限额。限额周期并非按日历日期计算,而是从上一次成功提现时开始计算:每日限额24小时后重置,每周限额7天后重置,每月限额30天后重置。
处理方法:
请查看《用户协议规则》第5.13条,了解适用于您的当前提现限额。
请将提现申请金额调低至您当前适用的限额以内。
如果当前周期的限额已用尽,请等待限额重置(自上次提现起24小时、7天或30天),然后重新提交申请。
🪪验证未通过
提现时,赌场有权要求您提交账户验证文件,即身份证明文件的图像。账户完成验证前,可能无法提现。如果验证尚未完成、文件被拒绝或仍在审核中,就会出现此错误。
处理方法:
在个人账户设置中打开“验证”部分,即可查看验证状态及被拒原因。
请完成两个级别的验证。
如果验证已通过但错误仍然存在,请等待10分钟,提现功能通常会自动启用。如果状态没有变化,请联系客户支持。
👥合作伙伴资金提现错误
合作伙伴(推荐)资金提现有自己的规则和限制,若未遵守,可能会出现错误。合作伙伴余额仅可在工作日(周一至周五)莫斯科时间10:00至19:00提现。如果在非工作时间提交申请,将在下一个工作日处理。
处理方法:
请确认是否已达到最低提现金额(合作伙伴计划条款中注明,文章链接)。
如果您使用了法币提现方式,请改用加密货币提交新的提现申请。推荐资金仅可通过加密货币提现(USDT、TRX、Bitcoin等)!
如果您已遵守所有规则但错误仍然存在,请通过Telegram联系您的专属联盟经理,他会提供有关您提现的详细信息,并优先处理此问题!
💱银行错误 转账
如果您没有发现任何错误原因,并且资金已返回余额,最有可能是银行转账出现技术故障,导致提现被取消。资金已发出,但收款银行或您的加密货币钱包未能入账或拒绝了付款。原因可能各不相同,从收款信息有误到银行或加密货币钱包端发生故障都有可能。
请按以下步骤操作:
请仔细检查您填写的银行卡、账户或加密货币钱包信息。
请确认您的银行卡支持相关交易且未被冻结。
只需重新提交申请即可——大多数情况下,重新付款都能成功。
💡如果您已检查所有项目,但状态仍显示“错误”,请联系客户支持或您的专属 VIP 经理。您可以通过 Life 聊天、Telegram 或电子邮件联系我们,并提供交易 ID 和错误截图。我们会尽快查明情况并帮助您提现!
🚦错误——余额已变动
如果发生错误,且您在网站上的余额发生了变化,但网站通知中未说明原因,请联系客户支持👇


