Pas d’inquiétude ! Vos achats sont liés à votre compte App Store (iOS) ou Google Play Store (Android), et non à votre profil Fruitz.
Voici comment conserver vos achats en cours :
1. Supprimez votre ancien compte Fruitz.
2. Créez un nouveau profil dans l’app.
3. Une fois connecté(e), allez dans :
Mon profil > Réglages (en haut à gauche) > Faites défiler > Restaurer mes achats
Cela permettra à Fruitz de retrouver et réactiver automatiquement vos achats en cours.
❗ En cas de problème lors de la restauration :
Si la restauration ne fonctionne pas, contactez notre support directement depuis l’app :
Mon profil > Réglages > Obtenir de l'aide > Contacter le support / Signaler un bug
🔎 Pensez à joindre la facture ou le numéro de commande de votre achat pour un traitement plus rapide.
Je veux supprimer mon compte pour en recréer un nouveau, mais j’ai un ou des achats en cours. Vais-je les perdre ?
Mis à jour il y a plus de 3 semaines