L'adresse e-mail et le numéro de téléphone peuvent uniquement être vérifiés pour un compte Fruitz à la fois. Ces informations sont demandées au moment de l’inscription.
Difficulté avec la vérification d'une adresse mail
Si vous rencontrez des difficultés à vérifier votre adresse e-mail, essayez les étapes suivantes :
Vérifiez que vous avez bien saisi votre adresse e-mail. Attention aux erreurs ou oublis de caractères possibles lorsque vous la tapez !
Si vous ne voyez toujours pas l’e-mail de vérification dans votre boîte de réception, vérifiez vos spams et courriers indésirables.
Vous avez plusieurs adresses e-mail ? Assurez-vous d’avoir saisi l’adresse e-mail associée à votre compte Facebook utilisé pour créer votre compte Fruitz.
Difficulté avec la vérification par SMS
Si vous rencontrez des difficultés avec la vérification par SMS, essayez les étapes suivantes :
Vous n’avez pas reçu le SMS de vérification ? Il peut parfois y avoir quelques heures de délai entre l’envoi et la réception du SMS, veuillez donc patienter quelques heures avant de réessayer.
Assurez-vous d'avoir tapé le bon numéro de téléphone.
Assurez-vous d’avoir activé les données mobiles sur votre téléphone et d’avoir du réseau.
Contactez votre opérateur mobile pour savoir si la réception de SMS peut être bloquée sur votre numéro.