Si vous ne voyez aucun profil dans votre page Découverte, pas de panique ! Voici les points à vérifier :
1. Votre profil est-il caché ?
Assurez-vous que votre profil n'est pas en mode caché, car cela vous rend invisible et vous empêche de voir de nouveaux profils.
Pour le vérifier :
1. Ouvrez Fruitz.
2. Appuyez sur l'icône de profil 👤.
3. Allez dans les Paramètres ⚙️.
4. Assurez-vous que l'option "Cacher mon profil" est bien désactivée.
2. Élargissez vos critères de recherche
Il se peut qu'il n'y ait plus de nouveaux profils qui correspondent à vos critères dans votre zone. Pour voir plus de personnes, essayez d'élargir votre "Smoothie Idéal" :
1. Appuyez sur l'icône de profil 👤.
2. Allez dans les Paramètres ⚙️.
3. Allez dans Smoothie idéal.
4. Déplacez les curseurs pour augmenter le rayon en km et/ou la tranche d'âge.
3. Un problème technique ?
Si le problème persiste, cela pourrait être lié à votre connexion ou à l'application elle-même.
- Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous d'avoir un bon réseau Wi-Fi ou une bonne connexion de données mobiles.
- Réinstallez l'application : Désinstallez puis réinstallez l'application. Cela vous permettra d'obtenir la dernière version et de rafraîchir complètement l'app, ce qui résout souvent les problèmes.
Si après toutes ces étapes, le problème est toujours là, n'hésitez pas à contacter notre support en fournissant les informations suivantes pour que nous puissions vous aider au mieux :
- Votre tracking ID
- La version de l'app et de votre système (iOS/Android)
- Une capture vidéo du problème
Je ne vois aucun profil sur ma page Découverte
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