Esta plataforma se encuentra disponible en Argentina, Chile, Colombia y México.
La integración de Rappi con Fudo funciona de la siguiente forma:
El cliente crea la orden desde la plataforma de Rappi.
El pedido ingresa a Fudo en la pestaña de 'Delivery' y con estado 'Pendiente'.
Se puede 'aceptar' como 'rechazar' la orden que ingresó de igual forma que cualquier pedido de delivery.
🔎Si cuentas con aceptación automática, tu pedido se acepta automáticamente. Lo que debes hacer es simplemente "Confirmarlo". Una vez confirmado, tu pedido pasará al estado "En preparación" y se imprimirán las comandas correspondientes.
En el caso de que tu pedido tenga aceptación automática y generación de comandas, este ingresará inicialmente al estado "Pendiente" y luego, una vez confirmado, pasará automáticamente a "En preparación".
4. Cuando ordenas productos de Fudo y Rappi juntos, el sistema revisa tu pedido:
Si el producto tiene el mismo nombre o similar al de Fudo, se identificará automáticamente.
🔎Si el producto tiene un nombre diferente o no está en Fudo, se creará la adición como producto genérico que contendrá un comentario con el nombre del producto en Rappi. Para obtener más información sobre cómo se asocian y configuran los productos, visite este artículo).
5. Por último, se emitirá la comanda con los productos del pedido.
🔎En caso de que los productos tengan el mismo nombre en Rappi y en Fudo, la comanda saldrá como en la primera imagen, en caso de que los productos no posean el mismo nombre en Rappi y en Fudo, la comanda saldrá como la segunda imagen.
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6. El mismo sigue su flujo normal como cualquier pedido, hasta quedar 'Entregado' y cerrado. Este es el momento donde impacta el dinero de la venta en la caja correspondiente, en el estado 'Entregado'.
Advertencias
Una vez que ingresan los pedidos a Fudo, cuentas con 4 minutos para confirmarlo, evitando así que se bloquee la tienda de Rappi.
La integración no contempla los precios de Fudo, siempre los que están cargados en Rappi.
No se deberán emplear las dos plataformas para la gestión de pedidos. Solamente se utilizará Fudo.