現在、弊社でお客様がご利用されるブラウザ(Windows/IE)のセキュリティ設定により、KEPPLE CRMのURLに飛ぶと画面が白くなり、開けない事象があることが確認されています。
【原因】
セキュリティ設定が高すぎる場合に、KEPPLE CRMで利用しているJavaScriptというブラウザ上で動くスクリプトの実行が、許可されていないためです。
以下の手順でKEPPLE CRMのURLを信頼済みサイトにしていただけますと幸いです。
【信頼済みサイトの登録方法】
1. Internet Explorerを起動
2. ブラウザ右上の「歯車アイコン」 → 「インターネットオプション」の順にクリック
3. 「インターネットオプション」の「セキュリティ」タブをクリック
4. 「信頼済みサイト」というチェックマークをクリック
5. 「サイト」ボタンをクリック
6. 「信頼済みサイト」が表示され、「このWebサイトをゾーンに追加する」の下に、登録するホームページのアドレスが表示されていることを確認（共有クラウドであれば https://app.fund-board.com) を追加
7.「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認（https:）を必要とする」のチェックを外す
8.「追加」ボタンをクリック
以上が「信頼済みサイト」の登録方法となります。
他の原因で画面が白くなる可能性もあります。もし登録を完了しても、画面が白く開けない状態が続くようでしたら、お手数をお掛けして申し訳ありませんがKEPPLE サポートデスクまでご連絡いただけますと幸いです。
お問い合わせ先：KEPPLE CRMへログイン後、右下にあるチャットボット機能にお願いします。
皆様にとってさらに価値のあるサービスとなりますよう、精進してまりますので、 引き続きどうぞよろしくお願い致します。