Q: หากนักลงทุนไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
ท่านสามารถดำเนินการบนตามขั้นตอนของผู้ให้บริการเว็บเบราว์เซอร์ ดังนี้:
หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนแล้ว ให้ท่านเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
Q: หากนักลงทุนไม่ได้รับ OTP เพื่อเข้าสู่ระบบ
สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ 2 ช่องทาง เพื่อแจ้งปัญหาและตรวจสอบต่อไป:
LINE Official: @fundingsocietiesth
Q: ฉันจะเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีนักลงทุนอะไรได้บ้าง?
นักลงทุนสามารถแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว หรือบัญชีธนาคาร โดยดำเนินการตามขั้นตอน ดังนี้:
แจ้งรายละเอียดข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนในครั้งแรก พร้อมทั้งรายละเอียดข้อมูลที่ต้องเปลี่ยน โดยระบุในรูปแบบที่ทางบริษัทฯ กำหนด เพื่อความปลอดภัยและเป็นไปตามนโยบายของบริษัท
รายละเอียดทั้งหมด ส่งแจ้งความประสงค์ได้ 2 ช่องทางคือ
LINE Official: @fundingsocietiesth โดยจะใช้ระยะเวลา 3-5 วันทำการ
แบบฟอร์มสำหรับยืนยันตัวตน เพื่อดำเนินการเปลี่ยนข้อมูล:
Q: ฉันสามารถลงทะเบียนเป็น SME, นักลงทุน และร่วม Referral Program พร้อมกันได้หรือไม่?
ทำได้แน่นอน! ในกรณีนี้คุณจะต้องลงทะเบียนแยกกันแต่ละรายการ โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกัน ซึ่งเรากำลังพัฒนาระบบให้ผู้ใช้งาน สามารถลงชื่อเข้าสมัครได้หลากหลายรายการเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งาน โดยการยืนยันตัวตนผู้ใช้เพียงครั้งเดียว (single sign-in)
Q: นักลงทุนสามารถยกเลิกหรือถอนตัวจากการลงทุนหุ้นกู้คราวด์ฟันดิงได้หรือไม่
เพื่อความเป็นธรรมต่อผู้ออกหุ้นกู้ หากยกเลิกหรือถอนตัวจากการลงทุน จะรบกวนกระบวนการระดมทุน (Crowdfunding) และทำให้การโอนเงินนั้นล่าช้าขึ้น ท่านอาจจะทำให้นักลงทุนรายอื่นที่ต้องการลงทุนในหุ้นกู้คราวด์ฟันดิงเดียวกันพลาดโอกาสเพราะการระดมทุนนั้นขึ้นสถานะจองเต็มแล้ว
ดังนั้น ท่านควรตรวจสอบการเลือกหุ้นกู้คราวด์ฟันดิงอย่างรอบคอบก่อนจะยืนยันการลงทุน
อย่างไรก็ตาม ทาง Funding Societies เข้าใจดีว่าอาจมีสถานการณ์ที่นักลงทุนอาจเปลี่ยนใจได้ ในกรณีดังกล่าว นักลงทุนสามารถยกเลิกการลงทุนได้ตั้งแต่ 48 ชั่วโมงขึ้นไป ก่อนปิดการระดมทุนของหุ้นกู้นั้นๆ
Q: หุ้นกู้คราวด์ฟันดิงเต็มเร็วมากจองไม่ทัน
เนื่องจากการระดมทุนแบบคราวด์ฟันด์ของเราทำงานแบบจองก่อนได้ก่อน หุ้นกู้บางส่วนของเราจึงเต็มเร็วมาก แม้จะภายใน 1 ชั่วโมงก็ตาม! ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของนักลงทุนและปริมาณหุ้นกู้ ดังนั้น เราแนะนำให้นักลงทุนเข้าสู่ระบบให้ตรงเวลา และรีเฟรชหน้าเพจเพื่อให้แน่ใจว่ามีสามารถจองได้ทันเวลา เรากำลังดำเนินการเพื่อเพิ่มโอกาสในการลงทุน เพื่อตอบสนองความต้องการปริมาณมากของของนักลงทุน ในระหว่างนี้ โปรดติดต่อเราหากมีความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการระดมทุนคราวด์ฟันด์