🔍 Passo 1: Acesse o Manager
Entre normalmente no seu painel do Manager com seu login de administrador.
🛍️ Passo 2: Vá até a seção de Shopping
No menu lateral, clique em:
Shopping > Visão Geral
Aqui você verá a lista completa de todas as recompensas cadastradas no sistema.
🎯 Passo 3: Localize a recompensa
Procure pela recompensa que o aluno não está conseguindo ver. Assim que encontrá-la, clique sobre ela para abrir as configurações.
✅ Passo 4: Verifique as configurações da recompensa
Agora, revise com atenção os seguintes pontos:
🧍♂️ Limite por aluno
Veja se há um limite de resgate por aluno configurado.
Se o aluno já atingiu esse limite, a recompensa realmente deixará de aparecer para ele.
🎮 Game vinculado à recompensa
Confirme qual game está selecionado nessa recompensa.
A recompensa só aparece para os alunos que estão cadastrados nesse game específico.
👨💻 Aluno está no game correto?
Verifique se o aluno está cadastrado no mesmo game que está associado à recompensa.
Se ele não estiver vinculado ao game, não conseguirá visualizar a recompensa.
✅ Checklist Final: Tudo certo por aí?
Antes de encerrar, confira se:
A recompensa está ativa e publicada
O aluno ainda não atingiu o limite de resgate
O game vinculado está correto
O aluno está cadastrado no mesmo game da recompensa