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Problema na leitura do QR Code: O aluno não consegue entrar no game
Problema na leitura do QR Code: O aluno não consegue entrar no game
Breno Braga avatar
Escrito por Breno Braga
Atualizado há mais de um mês

Realize várias tentativas de leitura do QR Code!

Se ainda não der certo mesmo após abrir/fechar o aplicativo e tentar fazer com que o app leia o QR Code várias vezes, siga este passo-a-passo:

1) Verifique se o código de conta inserido estava correto!

2) Confira se o celular/tablet em questão está com acesso à internet!

3) Cheque se há alguma atualização disponível para o app e se for o caso atualize!

  • Se ainda assim der errado, tente desinstalar e em seguida instalar de novo o aplicativo!

4) Recadastre o QR Code em mãos diretamente ao aluno em questão!

  1. Na página principal do site, encontre o jogador que teve seu QR Code não reconhecido

  2. Clique no ícone de "QR Code" à extrema direta do nome do aluno (o ícone pode estar tanto cinza quanto verde)

  3. Pegue o cartão QR Code, o que foi usado para tentar acessar a conta do aluno, e mostre-o para a câmera do computador que acabou de ser aberta!

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