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Problema na leitura do QR Code: O aluno não consegue entrar no game
Problema na leitura do QR Code: O aluno não consegue entrar no game
Breno Braga avatar
Escrito por Breno Braga
Atualizado há mais de 3 meses

Realize várias tentativas de leitura do QR Code!

Se ainda não der certo mesmo após abrir/fechar o aplicativo e tentar fazer com que o app leia o QR Code várias vezes, siga este passo-a-passo:

1) Verifique se o código de conta inserido estava correto!

2) Confira se o celular/tablet em questão está com acesso à internet!

3) Cheque se há alguma atualização disponível para o app e se for o caso atualize!

  • Se ainda assim der errado, tente desinstalar e em seguida instalar de novo o aplicativo!

4) Recadastre o QR Code em mãos diretamente ao aluno em questão!

  1. Na página principal do site, encontre o jogador que teve seu QR Code não reconhecido

  2. Clique no ícone de "QR Code" à extrema direta do nome do aluno (o ícone pode estar tanto cinza quanto verde)

  3. Pegue o cartão QR Code, o que foi usado para tentar acessar a conta do aluno, e mostre-o para a câmera do computador que acabou de ser aberta!

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