Verifique os possíveis soluções:
1. Verifique o Cadastro dos QR Codes
🔍 Os QR Codes estão cadastrados corretamente aos alunos?
Sim: Vá para o próximo passo.
Não: Consulte o artigo Cadastrar QR Code ao Aluno para aprender como vincular corretamente os QR Codes aos alunos.
2. Confirme as Dimensões dos QR Codes
📏 Os QR Codes estão no tamanho sugerido (5,08 cm x 8,5 cm)?
Sim: Avance para o próximo passo.
Não: Será necessário imprimir novos QR Codes nas dimensões corretas. Caso precise de ajuda, entre em contato com nosso suporte diretamente pela página de administração.
3. Realize um Teste com um QR Code de Referência
📸 Faça o seguinte teste:
Busque por uma imagem de QR Code na internet e utilize-a para verificar se o tablet consegue realizar a leitura.
Se conseguir ler, revise os QR Codes dos alunos seguindo as instruções do artigo Cadastrar QR Code ao Aluno.
4. Ainda Não Funcionou?
📞 Caso o problema persista, entre em contato com o suporte técnico pela página de administração. Estamos aqui para ajudar!
Com essas etapas, você poderá diagnosticar e resolver o problema de leitura do QR Code no tablet de forma simples e rápida. 😊