Prosimy o unikanie wypożyczania rowerów, które mają poziom baterii mniejszy niż 20%. Gdy wypożyczony rower osiągnie poziom baterii niższy niż wspomniane 20% prosimy aby dojechać rowerem do najbliższej stacji i zakończyć przejazd bez użycia aplikacji- wystarczy zapiąć blokadę która znajduje się na tylnym kole.
W razie innych problemów z rowerem prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi Klienta poprzez infolinię lub chat.