Jeśli odblokowałeś rower w aplikacji, ale w przypadku roweru ze wspomaganiem elektrycznym nie możesz wyjąć linki zabezpieczającej z zamka ( lub w przypadku roweru mechanicznego zasówka zamka z tyłu roweru nie odskoczyła). Sprawdź czy numer odblokowanego roweru wyświetlany w aplikacji jest taki sam jak na błotniku roweru. Upewnij się również, że masz połączenie z Internetem oraz, że podróż w aplikacji została rozpoczęta .
Jeśli wszystko się zgadza a w dalszym ciągu nie możesz odblokować roweru, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numerem +48 587391123 lub za pomocą chatu/e-mail: kontakt@rowermevo.pl