Jeśli mimo aktywnej subskrypcji nie możesz zarezerwować roweru, może istnieć kilka powodów:
Niewystarczające środki w portfelu: Aby odblokować rower, musisz mieć co najmniej 10 złotych w portfelu aplikacji. Sprawdź, czy masz wystarczającą ilość na koncie w aplikacji.
Niepodpięta karta płatnicza: Oprócz aktywnej subskrypcji, konieczne jest posiadanie podpiętej karty płatniczej do konta. Upewnij się, że Twoja karta płatnicza jest poprawnie dodana i aktywna w Twoim profilu.
Dostępność i stan rowerów: Istnieje również możliwość, że dany rower, który chcesz wypożyczyć, może być już zarezerwowany przez innego użytkownika lub oczekiwać na nasz serwis. W takim przypadku aplikacja może uniemożliwić jego rezerwację. Spróbuj znaleźć inny dostępny i sprawny rower w okolicy.
Problemy techniczne: Czasami mogą wystąpić problemy techniczne z aplikacją lub systemem, które uniemożliwiają rezerwację roweru. W takim przypadku warto skontaktować się z obsługą klienta, aby uzyskać pomoc.
Jeśli spełniasz wszystkie wymogi dotyczące środków w portfelu i podpiętej karty płatniczej, a nadal masz problemy z rezerwacją roweru to skontaktuj się z nami przez infolinię lub chat.