Langkau ke kandungan utama

๐Ÿ’ณ Soalan Lazim GemCard FAQ

Dikemas kini lebih 3 minggu yang lalu

Apa itu GemCard?

GemCard ialah kad maya prabayar USD yang dipautkan ke akaun GemBet anda. Anda boleh:

  • ๐Ÿ’ธ Mengeluarkan dana dari GemBet dan membelanjakannya untuk kegunaan harian (barangan dapur, minyak, membeli-belah, online dan lain-lain)

  • ๐Ÿ” Memindahkan dana dari GemCard kembali ke GemBet
    โ€‹(Perhatian: 1x turnover hanya dikenakan jika anda mendeposit semula ke GemBet)

  • ๐Ÿ“ฒ Tambah ke Apple Pay atau Google Pay untuk pembayaran tap-to-pay


Siapa yang layak mendapatkan GemCard?

GemCard ialah keistimewaan eksklusif VIP โœจ

Jika anda mempunyai status VIP, anda boleh memohon terus melalui halaman pengeluaran dengan memilih โ€œDapatkan GemCard andaโ€.


Adakah GemCard selamat digunakan?

Ya, sangat selamat ๐Ÿ”’

GemCard dikeluarkan melalui penyedia kad berlesen(Sunrate - Alex Pay). Maklumat anda disulitkan dan baki anda dilindungi sepenuhnya.

Sebab itu anda mungkin tidak nampak logo GemBet ketika menambah kad ke Apple Pay atau Google Pay โ€” kad ini dikeluarkan melalui rakan berlesen kami, tetapi ia tetap berfungsi sebagai GemCard anda.


Kenapa aplikasi menunjukkan โ€œAlexPayโ€?

Mata yang tajam ๐Ÿ‘€

AlexPay ialah rakan teknikal dan pengeluar kad di belakang GemCard. Anda mungkin melihat nama itu dalam aplikasi, tetapi bagi anda ia tetap berfungsi sebagai GemCard.


Adakah kad ini kad curi atau kad kitar semula?

Sudah tentu tidak โŒ

Setiap GemCard adalah unik, dikeluarkan secara selamat, dan hanya dipautkan kepada akaun anda.


Bagaimana untuk log masuk ke aplikasi GemCard?

Log masuk di sini ๐Ÿ‘‰ https://web.alexpay.world/

Nama pengguna dan kata laluan terdapat dalam emel pendaftaran GemCard anda.


Saya telah padam emel โ€“ bagaimana nak dapatkan semula?

Jangan risau ๐Ÿ˜Œ

Hubungi kami melalui LiveChat dan pasukan kami akan membantu anda segera.

Kami tersedia 24/7.


Perlukah saya mengesahkan emel?

Tak perlu. Kami sudah melakukannya untuk anda. ๐Ÿ™Œ

Jika aplikasi meminta pengesahan emel, hanya tekan Kembali dan teruskan.


Bagaimana untuk tambah GemCard ke Apple Pay atau Google Pay?

๐Ÿ“ฒ Google Pay

Wallet โ†’ Add Payment Card โ†’ Salin butiran kad dari aplikasi GemCard โ†’ Tampal โ†’ Verify โ†’ Selesai

๐ŸŽ Apple Pay

Wallet โ†’ โ€œ+โ€ โ†’ Debit atau Credit Card โ†’ Salin butiran kad dari aplikasi GemCard โ†’ Tampal โ†’ Verify โ†’ Selesai


Apakah had transaksi?

  • ๐Ÿ’ท Pengeluaran (GemBet โ†’ GemCard): SGD 50 โ€“ SGD 50,000

  • ๐Ÿ”’ Had pengeluaran harian: Jumlah SGD 100,000

  • ๐Ÿ’ด Deposit (GemCard โ†’ GemBet): SGD 100 โ€“ SGD 100,000

  • ๐Ÿ”’ Had deposit harian: Tiada

  • โฑ๏ธ Masa pemprosesan: Sekitar 20 minit


Adakah saya perlu mengekalkan baki minimum?

Ya โš ๏ธ

Anda mesti sentiasa mengekalkan sekurang-kurangnyaUSD 1 pada GemCard.

Jangan risau โ€” USD 1 itu ditanggung oleh kami, bukan anda

Jika anda cuba menggunakan atau memindahkan keseluruhan baki, transaksi akan disekat secara automatik.


Apakah caj yang dikenakan?

Berita baik di sini ๐Ÿ‘‡

GemBet menanggung hampir semua kos, jadi tiada caj tersembunyi.

Satu-satunya caj yang mungkin dikenakan ialah chargeback:

  • โ—Caj Chargeback: 8%
    Jika anda membuat pembelian dan kemudian memohon chargeback, caj ini akan dikenakan
    โ€‹(Contoh: Belanja SGD 100 โ†’ menerima SGD 92)

** Caj standard 1% dikenakan ke atas semua pengeluaran GemBet termasuk GemCard


Adakah terdapat caj pengeluaran?

Ya, seperti berikut ๐Ÿ‘‡

  • Setiap permintaan pengeluaran dikenakan caj 1% yang boleh dipulangkan
    โ€‹
    โ€‹

  • Caj ini akan dipulangkan melalui Rebat Harian pada jam 7 PM SGT
    โ€‹
    โ€‹

  • Caj ini ditambah di atas jumlah pengeluaran anda.

Contoh:

Keluarkan SGD 100 โ†’ SGD 101ditolak dari baki GemBet anda

(SGD 1 tambahan akan dipulangkan melalui Rebat Harian)


Apakah mata wang GemCard?

GemCard menggunakan USD ๐Ÿ’ต

Baki GemBet anda dalam SGD, dan semua transaksi akan ditukar secara automatik.


Apa terjadi jika saya tidak boleh menggunakan GemCard lagi?

Jika kad anda disekat atau tidak berfungsi kerana isu teknikal, kami akan mengeluarkan kad gantian ๐Ÿ”„

Hubungi Account Manager atau Khidmat Pelanggan.


Boleh saya tambah nilai dalam aplikasi?

Buat masa ini belum lagi โณ

Semua top-up dan pemindahan GemCard dikendalikan melalui pasukan sokongan.


Bagaimana deposit dengan GemCard? (GemCard โ†’ GemBet)

Deposit dengan GemCard anda sangat mudah ๐Ÿ’ธ

1๏ธโƒฃ Klik Deposit dan pilih GemCard

2๏ธโƒฃ Masukkan jumlah deposit (min. SGD 100)

3๏ธโƒฃ Klik โ€œLihat baki kad sayaโ€ untuk pastikan sekurang-kurangnya USD 1 tinggal dalam GemCard

4๏ธโƒฃ Sistem akan mengingatkan bahawa USD 1 mesti kekal di kad

5๏ธโƒฃ Klik Pastikan & Deposit

6๏ธโƒฃ Anda akan melihat mesej Transaksi Berjaya โœ…


Bagaimana membuat pengeluaran dengan GemCard? (GemBet โ†’ GemCard)

Pengeluaran ke GemCard juga mudah dan lancar ๐Ÿ‘Œ

1๏ธโƒฃ Klik baki anda dan pilih Pengeluaran

2๏ธโƒฃ Pilih GemCard sebagai kaedah pengeluaran

3๏ธโƒฃ Masukkan jumlah (min. SGD 50 / maks. SGD 50,000)

4๏ธโƒฃ Anda akan melihat anggaran jumlah USD yang akan diterima

5๏ธโƒฃ Klik Pasti & Mengeluarkan

6๏ธโƒฃ Selesai โ€” butiran pengeluaran akan dipaparkan segera

Adakah ini menjawab soalan anda?