Membuat deposit melalui TruePay adalah mudah setelah anda mengetahui langkah-langkahnya. Berikut ialah ringkasan cara ia berfungsi:
Cara Deposit dengan TruePay
Pilih TruePay dalam menu Deposit.
Pilih atau masukkan jumlah deposit (min MYR 30).
Pilih bank anda — anda akan dibawa ke halaman log masuk iBanking.
Log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan iBanking bank anda (bukan butiran GemBet).
Sahkan transaksi dalam aplikasi iBanking anda apabila menerima notifikasi OTP.
Selepas bank mengesahkan transaksi, anda akan melihat mesej berjaya dan halaman cashier akan ditutup secara automatik.
Tidak menerima permintaan pengesahan?
Berikut beberapa perkara untuk disemak:
Pastikan anda menggunakan maklumat log masuk iBanking, bukan nama pengguna/kata laluan GemBet.
Jika tersalah guna, notifikasi pengesahan tidak akan muncul.
Semak sama ada sebarang dana telah ditolak, walaupun pengesahan gagal.
Asas TruePay
Deposit minimum: MYR 30
Maksimum setiap transaksi: MYR 50,000
Masa pemprosesan: Biasanya 2–10 minit
Bank yang Disokong
TruePay berfungsi dengan:
Maybank, CIMB, Public Bank (PBE), Bank Islam, Bank Rakyat, Hong Leong Bank (HLB), AmBank, RHB, Alliance Bank Malaysia, UOB Malaysia, OCBC Malaysia, AGRO Bank, Touch ’n Go*, dan DuitNow*.
Panduan Penyelesaian Masalah
Melihat skrin kosong?
Cuba langkah berikut:
Log keluar daripada GemBet
Tutup pelayar anda
Buka semula dalam mod incognito/private
Log masuk semula dan cuba deposit semula
Masukkan butiran iBanking selepas halaman bank dimuatkan
Pastikan sambungan internet stabil semasa melengkapkan deposit
Ralat payment timeout?
Beberapa penyelesaian pantas:
Kemas kini aplikasi iBanking ke versi terkini
Tukar daripada WiFi ke data mudah alih (atau sebaliknya)
Cuba deposit semula
Pengesahan gagal?
Anda boleh cuba:
Mulakan deposit di telefon, kemudian sahkan menggunakan peranti lain (laptop/PC)
Periksa baki bank (baki tidak mencukupi akan menyebabkan pengesahan gagal)
Pastikan bank tidak sedang menjalani penyelenggaraan
Aktifkan notifikasi tolak (push notifications) untuk aplikasi iBanking anda
Perlukah menggunakan mod incognito/private?
Ia tidak wajib, tetapi sangat membantu untuk mengelakkan isu pelayar — jadi disyorkan.
Bank sedang dalam penyelenggaraan?
Jika bank anda sedang menjalani penyelenggaraan, sebaiknya tunggu sehingga selesai. Deposit yang dibuat semasa tempoh ini mungkin gagal atau tersekat.
Perlukah mengesahkan akaun bank sebelum deposit?
Tidak — pengesahan akaun bank tidak diperlukan untuk deposit TruePay.
Mahukan alternatif selain TruePay?
Anda juga boleh deposit menggunakan:
Surepay
Touch ’n Go
DuitNow