什么是 GemCard？
GemCard 是一张与您的 GemBet 账户绑定的 USD 虚拟预付卡。您可以：
💸 从 GemBet 提款，并用于日常消费（如购物、加油、网购等）
🔁 将 GemCard 中的资金转回 GemBet
（注意：仅当您重新充值至 GemBet 时才需要 1x 流水）📲 添加到 Apple Pay 或 Google Pay，轻松进行感应支付
谁可以申请 GemCard？
GemCard 是 VIP 专属特权 ✨
如果您拥有 VIP 身份，可以在提款页面选择 “获取您的 GemCard” 直接申请。
使用安全吗？
当然安全 🔒
GemCard 由持牌卡服务商 Sunrate（AlexPay） 发行。您的信息经过加密保护，卡内余额也受到完整保障。
因此，当您将卡添加到 Apple Pay 或 Google Pay 时，可能不会看到 GemBet 标志 —— 这是因为卡是通过我们的持牌合作伙伴发行，但它仍然完全作为您的 GemCard 使用。
为什么应用里显示 “AlexPay”?
好眼力 👀
AlexPay 是 GemCard 的技术合作伙伴和卡发行方。您可能会在应用中看到这个名称，但对您来说，它的功能与 GemCard 完全相同。
这些卡是盗用或回收卡吗？
绝对不是 ❌
每张 GemCard 都是 唯一、独立发行并且只绑定您的账户。
如何登录 GemCard 应用？
请在这里登录 👉 https://web.alexpay.world/
用户名和密码可在 GemCard 注册成功后收到的邮件 中找到。
我删除了邮件，如何找回账号和密码？
不用担心 😌
只需通过 LiveChat 联系我们，我们的团队会立即协助您。
客服 24/7 全天候在线。
我需要验证邮箱吗？
不需要，我们已经帮您完成了 🙌
如果应用提示邮箱验证，只需点击返回即可继续。
如何将 GemCard 添加到 Apple Pay 或 Google Pay？
📲 Google Pay
钱包 → 添加支付卡 → 从 GemCard 应用复制卡信息 → 粘贴 → 验证 → 完成
🍎 Apple Pay
钱包 → “+” → 借记卡或信用卡 → 从 GemCard 应用复制卡信息 → 粘贴 → 验证 → 完成
交易限额是多少？
💷 提款（GemBet → GemCard）：SGD 50 – SGD 50,000
🔒 每日提款上限：一共 SGD 100,000
💴 充值（GemCard → GemBet）：SGD 100 – SGD 100,000
🔒 每日充值上限：无限制
⏱️ 处理时间：约 20 分钟
GemCard 是否需要保持最低余额？
是的 ⚠️
您的 GemCard 需要至少保留 USD 1。
不过不用担心，这 USD 1 由我们提供，而不是您承担。
如果您尝试使用或转出全部余额，系统会自动阻止该交易。
有哪些费用？
好消息来了 👇
GemBet 会承担大部分费用，因此 无需担心隐藏费用。
唯一可能出现的费用是拒付（Chargeback）：
❗ 拒付费用：8%
如果您完成消费后申请拒付，将收取此费用。
（示例：消费 SGD 100 → 退回 SGD 92）
** 所有 GemBet 提款（包括 GemCard 提款）均适用标准 1% 手续费
是否有提款手续费？
是的，具体规则如下 👇
每笔提款都会收取 1% 可返还手续费
该手续费将在每日返利（Daily Rebates） 中，于 SGT 晚上 7 点返还给您
手续费会额外计算，不会影响您的提款金额
示例：
提款 SGD 100 → 您的 GemBet 余额扣除 SGD 101
（额外的 SGD 1 将通过每日返利返还给您）
GemCard 使用什么货币？
GemCard 使用美元 USD 💵
您的 GemBet 账户余额为 SGD，系统会自动进行货币转换。
如果我无法使用 GemCard 怎么办？
如果卡因技术问题被锁定或无法使用，我们会为您提供替换卡 🔄
只需联系客户经理或客服团队。
我可以直接在应用里充值 GemCard 吗？
目前暂时不支持 ⏳
所有 GemCard 的充值和资金转移目前由 客服团队协助处理。
如何使用 GemCard 充值？（GemCard → GemBet）
使用 GemCard 充值非常简单 💸
1️⃣ 点击充值并选择 GemCard
2️⃣ 输入充值金额（最低 SGD 100）
3️⃣ 点击查询我的卡片余额确保卡内保留至少 USD 1
4️⃣ 系统会提醒卡内必须保留 USD 1 must remain on the card
5️⃣ 点击确定 & 充值提交请求
6️⃣ 成功后会显示交易成功 ✅
如何使用 GemCard 提款？（GemBet → GemCard）
提款同样简单顺畅 👌
1️⃣ 点击余额并选择提款
2️⃣ 选择 GemCard 作为提款方式
3️⃣ 输入提款金额（最低 SGD 50 / 最高 SGD 50,000）
4️⃣ 系统会显示预计到账的 USD 金额
5️⃣ 点击确认 & 提款
6️⃣ 完成！您的提款详情会立即显示