Para poder anular una venta, generando así una devolución, o simplemente modificar algun dato de ésta como la cantidad o el monto, se debe generar un documento tributario llamado Nota de Crédito.

Para nuestro primer paso, disponemos de dos opciones para generar nuestras notas de crédito. La primera opción para poder generarla, es haciendo click en el botón NC desde nuestra lista de ventas (Ventas -> ventas) a la venta que queremos modificar o anular:

La segunda opción para generar una nota de crédito, es desde nuestra pestaña de DTEs -> Crear Nota de crédito:

En el cual, en este caso, deberemos escribir el Folio correspondiente al documento en el cual queremos generar la Nota de Crédito.

Las opciones que tenemos al generar la nota de crédito son de:

1) Anula documento de referencia:

Para este caso, se anula la venta completamente. No se declarará al SII el monto TOTAL por el cual fue generado este DTE. Por defecto los productos serán enviados a stock.

2) Corrige Montos

En este caso, se desplegarán los elementos de nuestro DTE, y podremos elegir las cantidad y/o montos que deseamos anular y dejar de declarar en el SII. Cabe recordar, que el monto por el que se genere la Nota de crédito, es el monto que ya NO se declarará al SII.

En este ejemplo, podemos tomar de que nuestro cliente se arrepintió de comprar el producto CBL2 y el producto JC100G, por los cuales ambos quedan con valor de 1, para NO declarar el total de $4.990 que ya estaban en el SII.