Veelvoorkomende problemen met creditcards/debetkaarten
Bij betalingen met een creditcard of bankpas kunnen soms fouten optreden.
Als een betaling mislukt en er een fout is met de creditcard of debetkaart, of als je niet in staat was om een betaling te doen met je kaart, kunnen dit de meest voorkomende redenen zijn:
1. onvoldoende fondsen. Zorg er in dit geval voor dat er genoeg geld op de kaart staat om de reservering of wedstrijd te betalen
2. De csv-code is verkeerd. In dit geval verwijder je de creditcard of bankpas en voer je deze opnieuw in, waarbij je ervoor zorgt dat de csv-code correct is.
3. De creditcard of betaalpas is verlopen of u hebt een onjuiste vervaldatum ingevoerd. Controleer in dit geval of de kaart actief is, verwijder de kaart en voer deze opnieuw in en zorg ervoor dat de vervaldatum correct is.
Als je ziet dat je voor een match of reservering hebt betaald, maar de match niet in je profiel verschijnt, is het mogelijk dat er een fout is gemaakt tijdens de betaling. In deze gevallen worden de betalingen niet uitgevoerd, maar is het de bank die het bedrag tijdelijk inhoudt. Wacht een paar dagen en neem gerust contact met ons op via chat.