Wenn eine Rechnung über unseren Zahlungspartner Mondu nicht fristgerecht bezahlt wird, wird automatisch ein mehrstufiges Zahlungserinnerungs- und Mahnverfahren eingeleitet, um Sie an die offene Zahlung zu erinnern.
📧 1. Zahlungserinnerung per E-Mail:
Kurz nach Ablauf der Zahlungsfrist erhalten Sie zunächst eine freundliche Zahlungserinnerung per E-Mail von Mondu.
Darin finden Sie alle Informationen zur offenen Rechnung sowie eine einfache Möglichkeit, die Zahlung nachträglich vorzunehmen.
📬 2. Weitere Mahnungen:
Bleibt die Zahlung weiterhin aus, sendet Mondu weitere Mahnungen, gegebenenfalls auch postalisch.
In diesen Schreiben wird erneut auf die offene Forderung hingewiesen und eine Frist zur Begleichung gesetzt.
⚠️ 3. Inkassoverfahren:
Wenn auch nach mehrfacher Erinnerung keine Zahlung erfolgt, kann Mondu ein Inkassounternehmen beauftragen, um die offene Forderung einzutreiben.
💡 Wichtig:
Bei Zahlungsverzug können zusätzliche Kosten entstehen, zum Beispiel:
Mahngebühren
Verzugszinsen
Inkassokosten
Um dies zu vermeiden, empfehlen wir, bei absehbaren Zahlungsproblemen frühzeitig Kontakt mit Mondu aufzunehmen. In vielen Fällen kann gemeinsam eine passende Lösung gefunden werden.