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In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden (an Werktagen) eine Rückmeldung.
Bitte beachten Sie:
Bei hohem Anfrageaufkommen, etwa nach Feiertagen oder Aktionen, kann sich die Bearbeitung leicht verzögern.
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Wenn Rückfragen zu Ihrem Anliegen bestehen, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern – daher ist es wichtig, dass Sie auf E-Mails unseres Serviceteams zeitnah antworten.
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Für eine schnellere Bearbeitung nutzen Sie am besten unser Helpcenter und reichen Sie Ihre Anfrage direkt über das passende Formular ein: