Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden kann, informiert uns die Spedition. Ablauf in diesem Fall:
📩 1. Kontaktaufnahme durch GGM Gastro
Unser Kundenservice nimmt umgehend per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf, um die korrekte Lieferadresse zu klären.
⏳ 2. Mögliche Lagerung beim Spediteur
Die Ware kann unter Umständen für kurze Zeit in der Speditionsniederlassung gelagert werden, um einen erneuten Zustellversuch zu ermöglichen – wenn die Adresse rechtzeitig geklärt werden kann.
⚠️ Dies ist jedoch nicht garantiert und wird von Spedition zu Spedition unterschiedlich gehandhabt.
Wenn wir nicht rechtzeitig von Ihnen hören oder eine Adresskorrektur nicht möglich ist, wird die Sendung an GGM Gastro retourniert.
❗ Wichtiger Hinweis zu bestimmten Zahlungsarten
Bei folgenden Bestellarten ist unter keinen Umständen eine Adressänderung möglich – weder durch uns noch durch die Spedition:
PayPal
Leasing (ALBIS)
Mondu (Rechnungskauf oder Ratenkauf)
Marktplatzbestellungen (z.B. Amazon oder eBay)
In diesen Fällen müssen wir jede nachträgliche Adressänderung ablehnen, da wir vertraglich an die ursprünglich angegebene Lieferadresse gebunden sind.
Die Bestellung geht dann automatisch zurück an GGM Gastro.
💡 Wichtig
Eine falsche Lieferadresse kann:
zu erheblichen Verzögerungen
und zusätzlichen Rücksende- oder erneuten Versandkosten führen.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.