Die Lieferzeit hängt davon ab, ob Sie bereits bestellt haben oder ob Sie sich noch über ein Produkt informieren.
📌 Wenn Sie noch nicht bestellt haben
Auf jeder Produktseite in unserem Webshop wird die voraussichtliche Lieferzeit angezeigt:
🔹 Lagernde Artikel
Für verfügbare Artikel wird die Lieferzeit in Werktagen angezeigt.
🔹 Nicht lagernde Artikel
Wenn ein Artikel derzeit nicht auf Lager ist, zeigt die Produktseite automatisch eine verlängerte, ungefähre Lieferzeit an – entweder:
als Wochenangabe (z. B. „Lieferzeit: 4–6 Wochen“) oder
mit einem konkreten Datum, ab wann der Artikel voraussichtlich wieder verfügbar ist (z. B. „Verfügbar ab: 12.03.2025“).
Diese Angaben sind circa-Werte und basieren auf aktuellen Informationen aus unserem globalen Lieferanten- und Logistiknetzwerk. Wir aktualisieren diese regelmäßig.
Wenn Sie bereits bestellt haben
Die genaue Lieferzeit finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail an Ihre angegebene Adresse erhalten.
Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit einsehen:
in Ihrem Kundenkonto unter
„Mein Konto → Meine Bestellungen → Lieferung verfolgen“, oder
oder im Helpcenter:
Sie erhalten zusätzlich regelmäßige E-Mail-Updates oder ggfs. SMS-Benachrichtigungen. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Wichtiger Hinweis zur Zahlungsart (Vorkasse)
Wenn Sie per Vorkasse bezahlen, beginnt der Versandprozess erst, sobald Ihre Überweisung bei uns eingegangen ist und verbucht wurde.
Die Bearbeitung einer Banküberweisung dauert üblicherweise 1–3 Werktage.
Erst danach kann Ihre Bestellung unser Lager verlassen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie im Verwendungszweck Ihre Bestell- bzw. Auftragsnummer angeben - nur so können wir Ihre Zahlung am schnellsten verarbeiten.
Bitte beachten Sie ebenfalls, auch wenn Sie gerade erst die Überweisung getätigt haben, kann es 1-3 Werktage dauern bis der Betrag bei uns ankommt und verbucht wird.
Wenn es eilig ist, empfehlen wir eine schnellere Zahlungsart wie:
PayPal
Kreditkarte
Sofortzahlung / Mondu (wo verfügbar)
Diese Zahlungen werden sofort verbucht, sodass Ihre Bestellung ohne Verzögerung versendet werden kann.
📌 Weitere mögliche Gründe für Lieferverzögerungen
Feiertage oder Wochenenden
Hohe Paket- oder Speditionsauslastung
Rückfragen der Spedition zur Terminvereinbarung
Lieferungen in Drittländer (z. B. Schweiz, UK, Norwegen):
Hier dauert zusätzlich die Zollabwicklung und die Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer durch den Kunden. Erst nach Zahlung liefert die Spedition aus.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie für die Spedition telefonisch erreichbar sind, damit Terminabsprachen reibungslos funktionieren.