Wenn Sie bei Ihrer Bestellung versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie wichtige Informationen wie Auftragsbestätigung, Rechnung oder Trackinglinks nicht automatisch.
Was passiert jetzt?
Unsere Systeme verwenden immer die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bestellvorgang angegeben haben.
Wenn diese falsch oder nicht erreichbar ist, kommen die Bestell-Updates nicht bei Ihnen an.
Wie kann ich das korrigieren?
Sie können die E-Mail-Adresse für diese eine Bestellung durch unseren Kundenservice korrigieren lassen.
➡️ Bitte eröffnen Sie dazu so schnell wie möglich einen kurzen Fall über dieses Formular:
Geben Sie dort an:
Bestellnummer
falsche E-Mail-Adresse
korrekte E-Mail-Adresse
Unser Team aktualisiert dann die E-Mail-Adresse in Ihrem Auftrag, sodass Sie ab sofort alle Updates zur laufenden Bestellung erhalten.
Wichtig zu wissen
Die Änderung betrifft nur diese Bestellung.
🔒 Die E-Mail-Adresse Ihres Webshop-Kontos selbst kann nicht geändert werden.
Wenn Sie künftig mit der richtigen Adresse bestellen möchten, erstellen Sie bitte ein neues Kundenkonto mit der korrekten E-Mail-Adresse.