1. Zahlung per Vorkasse:
Wenn Sie diese Zahlungsart gewählt haben, prüfen Sie bitte, ob der vollständige Betrag bereits bei uns eingegangen ist. Auch eine versehentlich zu geringe
Überweisung kann den Versand verzögern.
2. Bestellung aus einem Drittland (z. B. Schweiz, UK, Norwegen):
In einigen dieser Fälle verlangt der Spediteur die Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer direkt vom Kunden. Erst nach Eingang dieser Zahlung wird die Bestellung zugestellt. Bitte prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf Nachrichten vom Speditionsunternehmen – oft enthält diese die Zahlungsaufforderung. Ohne Zahlung kann die Lieferung nicht erfolgen.
3. Gesamtlieferung gewählt:
Bei der Option „Gesamtlieferung“ erfolgt der Versand erst, sobald alle Artikel verfügbar sind. Eine Teillieferung ist in diesem Fall nicht vorgesehen. Der Versand kann sich daher verzögern, falls noch auf einzelne Teile gewartet wird – zum Beispiel auf ein weiteres Zubehörteil.
4. Weitere mögliche Ursachen für Verzögerungen:
Hohe Auslastung bei Paketdiensten oder Speditionen, besonders rund um Feiertage oder in saisonalen Spitzenzeiten.
Zoll- oder Transportprobleme bei internationalen Sendungen.
Witterungsbedingte Einflüsse wie Schnee oder Sturm.
Direktversand vom Hersteller, bei dem es zu Produktions- oder Lieferengpässen kommen kann.
Nachträgliche Änderungen durch den Kunden, z. B. bei Lieferadresse oder Wunschtermin.
💡 Tipp:
Den aktuellen Lieferstatus können Sie jederzeit bequem in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen → Lieferung verfolgen" einsehen.
📦 Unser Versprechen:
Wir tun alles, um Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zuzustellen.