Vai al contenuto principale

Il mio codice non funziona quando riscatto la mia carta regalo Giftogram fisica.

Aggiornato oltre 6 mesi fa

Se ricevi un messaggio che dice che il tuo codice premio non è valido, controlla quanto segue:

  • Osserva attentamente eventuali cifre che sono '8', 'B', 'G' e '6' in quanto sono facili da confondere.

  • I nostri codici non includono '0', '1' o qualsiasi vocale (A, E, I, O, U).

  • I codici non includono 'Z', quindi potrebbe trattarsi di '2'.

  • I codici non includono 'S', quindi potrebbe trattarsi di '5'.

  • Inserisci il codice esattamente come appare, senza trattini o spazi.

Inoltre, controlla la data di scadenza che si trova sul retro della carta nell'angolo in basso a sinistra.

Screenshot 2024-03-12 at 12.55.13 PM.png

Se riscontri ancora problemi, ti preghiamo di Inviare una richiesta e il nostro team di assistenza clienti potrà esaminare ulteriormente la questione.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?