Jeśli otrzymujesz błąd podczas realizacji zakupu, upewnij się, że poprawnie korzystasz z karty. Poniżej przedstawiamy najczęstsze problemy, z którymi się spotykamy:
Mastercard można używać do zakupów online lub w sklepach, jeśli jest dodana do portfela cyfrowego (np. Apple Pay lub Google Pay).
Sprawdź datę ważności karty. Mastercard wygasa po 12 miesiącach. Środki na karcie przestaną być dostępne po upływie terminu ważności, dlatego należy je wykorzystać przed tą datą.
Nie wolno przekroczyć salda środków dostępnych na karcie. Jeśli spróbujesz użyć karty, gdy nie ma wystarczających środków z nią związanych, transakcja zazwyczaj zostanie odrzucona.
Nie można używać karty do podziału płatności.
Nie można jej użyć do zakupów, które mogą wiązać się z płatnościami powtarzającymi się, takich jak subskrypcje, członkostwa, wynajmy itp.
Można ją używać międzynarodowo w wybranych krajach. Zobacz listę krajów tutaj.
Jest to forma płatności, a nie karta podarunkowa.
Pełne wytyczne można znaleźć tutaj.