Neste gráfico você visualiza o número de atendimentos iniciados pelo usuário.

Neste Gráfico você visualiza os atendimentos aceitos pelo Usuário.

Fatores que influenciam nos dados apresentados:

1- Atendimentos sem Fila

2- Horário de abertura ou atendimento do ticket. Atendimentos do dia não entram na computação do dia, só no dia posterior.

3- Transferências de atendimento entre operadores.