A. アプリでメールからアプリが開かない
①iPhone標準のアプリまたはGmailアプリをお使いの場合
・メールに記載されているリンクをタップしてください。
・アプリが開き、パスワード再設定画面が表示されます。
②その他のメーラーアプリをお使いの場合
・リンクのタップでアプリが開かない場合はリンクを長押し後、「開く」等のアクションで開いてみて頂けると、アプリが開く可能性があります。
・上記で改善されない場合は、お手数ですが①のiPhone標準アプリまたはGmailアプリでお試し頂けると設定が可能になる場合があります。
A. メールは開けるがパスワード再設定ができない
・メールに添付されているURLの有効期限が切れている可能性があります。
・お手数ですが、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をタップしメールの送信からやり直しをお願い致します。