メールでお送りしております、非承認理由をご確認ください。

①非承認理由:登録情報と提出された身分証が一致していない

ご提出の本人確認書類とアプリのご登録情報の<お名前・現住所・生年月日>いずれかに相違がございます。

登録画面に戻り、ご登録情報の修正をお願いします。

【お名前】
・姓名は本人確認書類と一致しているか
・漢字やひらがな、カタカナの記載は本人確認書類と一致しているか
・改姓された方は、新姓を入力しているか

【生年月日】
・西暦、月日の数値は一致しているか

【ご住所】
・本人確認書類の最新の住所が入力されているか
・市区町村、番地、部屋番号は本人確認書類と一致しているか
・丁目、番地、号、部屋番号が省略されていないか

住所変更のみ登録画面にてご自身で修正が可能です。

修正のうえ、アプリより再度本人確認書類をご提出ください。

お名前・生年月が異なる場合は運営事務局タレントサポート(talent-support@gigbase.jp)宛にお問い合わせください。

また、ご提出されましたご本人確認書類の住所や氏名が最新の情報かご確認ください。

更新がされていない場合は更新手続き完了後、再度ご提出をお願い致します。

②非承認理由:隠れ・破損などのため読み取れない

以下の理由が考えられます。

・本人確認書類全体が写っていない(一部指などで隠れてしまっている)
・提出された画像が光に反射しており鮮明に見えない
・提出された画像ががブレており鮮明に見えない

画像がぼやけていないか、画像が鮮明であるかを確認し、再度提出をお願いします。

③非承認理由:有効期限が切れている

ご提出いただきました本人確認書類の有効期限が切れております。

更新手続きを行い、再度提出をお願いします。

④非承認理由:弊社が規定とするご本人確認書類ではない

弊社では下記4つの本人確認書類として定めております。

運転免許証
マイナンバーカード(写真付き)
住民基本台帳カード(写真付き)
運転経歴証明書

これら以外の本人確認書類をご提出いただいても再提出となります。

上記の本人確認書類をご準備の上、再度提出をお願いします。

⑤非承認理由:ご提出頂いた画像では承認ができませんでした

以下の理由が考えられます。

・本人確認書類の一部がインクの擦れ等により消えている
・スキャンされた画像、スクリーンショットを提出している

利用可能な本人確認書類と登録時の注意事項に関してはこちらの記事をご確認ください。

非承認理由を確認の上、再度提出しても非承認になってしまう等ございましたら

恐れ入りますが、タレントサポート(talent-support@gigbase.jp)宛にお問い合わせください。

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