❓Ich bin Start- oder Boost-Abonnent, was passiert mit den neuen Essential / Smart Angeboten?
Die Start- und Boost-Pläne bleiben bis zur Kündigung aktiv, unabhängig von einer dynamischen Preisgestaltung. Zum Beispiel gewährt ein zuvor abgeschlossener Boost-Plan in Frankreich weiterhin einen Festpreis von 0,29 €/kWh.
Der Smart-Plan bietet jedoch eine niedrigere Abonnementgebühr (4,99 €/Monat) und einen günstigeren kWh-Preis während der Nebenzeiten. Um vom neuen Plan zu profitieren, ist es möglich, direkt in der App unter Electra+ > Smart-Angebot entdecken oder Essential-Angebot entdecken zu wechseln.
Bitte beachte, dass bei einer Kündigung das monatliche Abonnement bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv bleibt. Bei Jahresabonnements bleibt es bis zum Ende des laufenden Abonnementjahres aktiv.
Für weitere Informationen sende bitte eine E-Mail an help@go-electra.com ⚡